TRYBA Villeneuve-d'Ascq

"Fenêtres installées il y a un peu plus de deux ans à coup de recommandés. Car malgré les avances encaissées rien ne bougeait. Même avec appel à tryba. Finalement les fenêtres ne ferment toujours pas bien. A fuir."

"Très mauvais expérience, une entreprise à fuir après trois ans d’échange pour des menuiseries et des délai non respectés ,plusieurs appels téléphoniques plusieurs mails et plusieurs recommandés avec mise en demeure, mais menuiseries sont toujours pas fini. J’attends mes VELUX j’ai payé plus de 90 % de la somme sur 24 000 € et au final ma porte d’entrée ne se ferme pas, Les télécommande des volets sont toujours pas accrochée les poignées gondole. J’ai des fuites à l’intérieur j’ai toujours pas la poignée de mon garage et j’ai toujours pas reçu mes VELUX j’ai contacté le siège de TRYBA et toujours pas de retour. Je suis super déçu de cette entreprise et je regrette amèrement de m’y être engagé avec eux"

"Il y a quelques temps j'avais mis un avis négatif sur cette société car suite aux travaux que j'avais effectués, impossible d'avoir quelqu'un en ligne ni aucune réponse à mes mails. L'avis google a réveillé quelques personnes de l'entreprise et j'ai eu un appel m'indiquant qu'ils étaient très surpris, qu'ils n'avaient pas eu d'appel ni de mail. J'ai finalement eu un rendez vous avec le gérant de la société Mr Desreumaux et suite à sa visite j'ai supprimé mon avis négatif google car je me suis dit que ma réclamation relative à une demande de télécommande unique pour gérer 5 volets (depuis décembre 2023) allait enfin être traitée. J'ai en même temps demandé un devis pour 4 volets solaires supplémentaires. J'ai eu un mail rapidement avec le devis, mais au vue du tarif j'ai répondu que je ne donnerai pas suite car un concurrent était moins cher, mais que je voulais toujours acheter la télécommande pour les 5 volets déjà posés et à ce jour cela fait 1 mois que je n'ai pas de retour et ce malgré 3 mails déjà envoyés. Je déconseille complètement cette entreprise. Manque de sérieux. Pompe à fric, pas de service après vente sérieux."

"Très satisfaite du produit et du déroulement du chantier. Équipe très professionnelle et à l'écoute du client"

"Très bien"

"Ras le bol !!! Pose de mes volets de façade, le problème c’est qu’ils ne m’ont pas posé les mêmes volets C’est honteux , pas de nouvelles depuis 2 ans malgré mes relances Sauvez vous ! Allez voir les concurrents"

"Service : pose de 2 volets roulants électriques et moustiquaires sur fenêtres existantes. Très mauvaise expérience avec cette agence. Je les ai excusés jusqu'à présent car je suis une personne patiente et que je leur donnais le bénéfice du doute, mais cela va maintenant trop loin. Commande passé en septembre. La personne ayant fait le premier rendez vous pour voir nos besoins n'avait apparemment pas bien pris en compte les problématiques sur place (caisson de volet roulant difficilement accessible). Les ouvriers arrivent donc sur place et découvre cela pour la première fois. Ils annoncent du coup qu'ils ne peuvent pas installer le volet aujourd'hui puisqu'ils n'ont pas le temps ni le matériel pour répondre à notre demande. Ils vont devoir revenir. 2 mois plus tard installation partielle fin décembre (avec déjà du retard donc). Nous n'avons toujours pas les moustiquaires. Les ouvriers n'ont pas réglé les courses hautes et basses. Une des parties du volet roulant frotte sur le bâti PVC de notre fenêtre à chaque fois qu'on le remonte, ce qui provoque des rayures. Tryba repousse les rendez vous, puis ne réponds plus. Je rappelle l'entreprise à plusieurs reprises pour être rappelé et fixer un rendez vous. Je suis apparemment oublié plusieurs fois et dois rappeler. répétez cette opération 4 ou 5 fois et nous sommes rendus fin mai sans aucun avancement sur le projet. Nous étions sensés avoir un rendez vous le 24 mai pour terminer la pose (commandée en septembre dernier je rappelle). Tryba vient à l'instant de m'appeler pour repousser le rendez vous de 2 semaines. Trop c'est trop. Pour une entreprise qui exige une facture réglée à 90% au commencement de la pose, c'est vraiment gonflé. Je ne recommande ce service à absolument personne, et irait bien sûr voir ailleurs pour mes prochaines installations. Fuyez."

"Je suis passée par Tryba pour deux fenêtres et une porte fenêtre. Je suis pleinement satisfaite du début à la fin mon projet à etait porté, soutenus. Le résultat est magnifique. M Pallo est vraiment pro, il a su répondre à toutes mes questions et se rendre disponible. Je recommande vivement."

"vous ne méritez même pas une étoile sauf peut être pour la constance dans votre manque de professionnalisme Porte commandée début août 2022, délai annoncé novembre. Nous sommes le 17 février et le rendez vous de pose vient d'être annulé à nouveau pour la 4ème fois! Aucune réponse sérieuse et fiable à nos mails, appels etc... M Capon nous a vendu du rêve mais ne répond même pas aux mails, certes il a changé d'agence mais la politesse voudrait qu'on nous réponde malgré tout Bref acompte versé de 2500€ depuis 6 mois et... RIEN FUYEZ!!! nous allons nous en remettre au service juridique"

"Bonjour , commande en juillet 2022 et toujours en attente de la porte , par contre encaissement de l acompte immédiatement. Je conseille fortement cette agence . Il n’ y a aucun suivi et j ai très peur pour le Sav. Oui pose de la porte le mardi 21 février avec un défaut sur la face extérieur après 7 mois d attente ."