TRYBA Vesoul

"Equipe sympathique, compétente. Pose bien faite et propre. Commercial qualifié, disponible, sympathique."

"Nous avons changé toutes nos fenêtres et volets, ainsi que la porte d'entrée par chez Tryba Vesoul, il y a plus de 10 ans et nous sommes satisfaits du suivi ou du s.a.v. lorsque nous en avons eu besoin (porte d'entrée verre changé et réglage de fenêtres). En revanche, nous sommes passés par l'équipe actuelle ( je ne sais pas si tous les membres ont changé depuis nos travaux initiaux) pour installer une passerelle domotique de commande de nos volets roulants et là, le moins que l'on puisse dire, c'est que le service et le suivi ne correspondent pas au Tryba que nous avons connu : aucun geste commercial sur l'achat de la passerelle, très chère, et une mise en œuvre du produit qui laisse à désirer. Un rendez-vous manqué pour l'installation ( j'ai appelé pour avoir une explication et finalement le rdv a été supprimé, l'employé ne pouvait plus arriver à temps, soit), 2ème rdv, l'employé chargé d'installer la passerelle n'a pas réussi ...3ème rdv, c'est le commercial qui réussit, en 2 fois ... très bien. À ce moment là, on aurait dû me dire qu'il fallait faire des sauvegardes de configuration, de scènes... Aucune réduction, même des frais de déplacement au regard des 1/2 journées perdues. Orange, notre FAI a eu une panne, du coup toute l'installation s'est retrouvée perdue. J'ai téléphoné en juillet ...personne ne peut faire ça dans l'immédiat, les vacances approchent, ce qui se conçoit, on vous rappellera à la reprise ... J'attendais donc un retour qui n'a pas eu lieu. J'ai bien galéré mais y suis parvenu. J'ai fait des sauvegardes. Je ne suis que très moyennement satisfait de la gestion de ce dossier. Je continue : Dans les heures qui ont suivi le dépôt de mon avis, j'ai reçu un appel téléphonique de la société par le biais de son commercial qui pour le coup a été extrêmement réactive, qui trouvait que la note de 3 étoiles sur 5 était sévère. L'échange téléphonique ne m'a permis d'être entendu et chacun est resté sur ses positions, c'est regrettable. Si la note était si importante, il aurait fallu soigner la relation clientèle en amont par la reconnaissance des problèmes de mise en œuvre ou bien le suivi, puisque ça ne fonctionnait plus (pour une raison indépendante de Tryba) et que l'on n'a pas cherché à savoir si ça allait mieux. Ceci dit, les fenêtres, les volets donnent pleine satisfaction. Nous avons à l'époque choisi Tryba, non pas pour le prix attractif, mais pour la qualité des produits et la qualité du S.A.V.. La suite au prochain épisode..."

"Je suis entièrement satisfaite de l'installation de ma nouvelle porte d'entrée, un rendu superbe, aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur et de très bonnes qualités ! Equipe très professionnel ! Merci !!!"

"Excellente prestation entreprise à recommander une équipe professionnelle secrétaire, commercial, poseurs. Exécution dans le respect des délais, propreté, soin, des poseurs respectueux. Nous recommandons cette entreprise pour son sérieux et le matériel de qualité nous avons apprécié le suivi assuré par Adel notre commercial. Nous n’hésiterons pas à les solliciter pour d’autres besoins."

"Chantier volets roulants solaires réalisé plus tôt que prévu ! Pose rapide et effectuée avec soin! La commerciale Me Caron est à l'écoute et très réactive. J'envisage un nouveau projet pour l'année prochaine ! Porte d'entrée ! Merci à toute l'équipe Tryba !"

"La porte d'entrée est très belle et conforme à la commande. Dylan, le poseur est très minutieux et professionnel, les finitions sont parfaites."

"Très satisfait de Tryba. Du premier contact à la pose de la baie vitrée, tout s’est très bien passé. Équipe professionnelle, travail propre et soigné. Je recommande."

"Une équipe technique à l'écoute du client, du métrage àen passent par la pause et la finition. Je suis très content du travail réalisé avec soins et professionnalisme. Je recommande sans hésiter. Gérald."

"Travail très bien réalisé (pose clôture et portail + porte de garage). Projet fait sur mesure. Dominique a été très professionnel, et très qualitatif. Et merci à Mr Belaribi, commercial, pour son écoute et la mise en oeuvre de notre projet. Produits de qualité, robuste. Je recommande Tryba."

"Excellente équipe, commerciaux, poseurs de confiance. J'ai fait 13 huisseries ainsi qu'une porte de garage et je suis ravie de la qualité ainsi que des finitions qui ont été apportées à mon chantier. Un grand merci à Ingrid pour sa sympathie et son professionnalisme A bientôt pour d'autres projets"