TRYBA Cournon

"contrat signé le 26 mai visite technicien le 11 juin pour mesures définitives pose les 27et 28 août par le binome AURELIEN et DAVID que nous remercions pour leur professionnalisme (travail très propre/discrets et à l'écoute pour nous rassurer quand il le fallait) RAS nous recommandons +++"

"T R Y B A ... Un projet qui aurait dû durer 3 jours.; mais qui a duré 9 mois (erreurs de mesure, de coupe, de livraison, ou li de commande...) Un commercial qui a semblé sérieux au début; mais en faite... Une équipe de poseur très humaine et qui s'adapte à toutes situations. Des produits plutôt satisfaits. Merci à cette équipe et beaucoup de courage à eux."

"Bonjour Je suis une cliente de l’entreprise Tryba Cournon (63) depuis 2009 cette entreprise a changé mes fenêtres , ma porte d’entrée, mes volets roulants , un volet battant, ma véranda . Pose impeccable , personnel aimable et soigneux et la palme revient au commercial Mr Costa David très compétent , de bon conseil et en qui j’ai toute confiance . Entreprise que je recommande pour vos travaux"

"Il y a un an tout juste, Nous avons fait changer toutes nos fenêtres, porte d'entrée et de garage : sur les délais d'attente pour l'installation rien à dire ; sur le temps d'installation, rien à dire ; par contre sur le Service après vente : un défaut de la porte de garage a été constaté....nous n'avons toujours pas de retour...un an plus tard !! Donc pas forcément envie de les recommander : aucun appel de leur part montrant qu'il suivent le dossier."

"Chantier Mercier mené « tambour battant » Quelle équipe de poseurs ! Efficacité gentillesse et soucieux du travail bien fait. Chantier propre et impeccable Un grand merci G&B"

"Visite faite en novembre 2023. Depuis aucun devis malgré relance par mail et par téléphone. Les personnes que j’ai eues au téléphone étaient accueillantes mais c’est clairement une perte de temps si aucun devis n’est envoyé par la suite."

"Malgré les péripéties et pas mal d’attente, nous avons enfin eu toutes nos fenêtres ! L’installation nickel et nous en sommes très content !"

"A fuir... Points positifs : le directeur à l’écoute, les poseurs, matériaux de qualité Points négatifs : le commercial dans le rôle de suivi de projet, délais non respectés, désorganisés, manque de communication, agressivité, détérioration. Donc j'ai contacté TOP PVC en janvier 2023 suite à une publicité adressée dans ma boîte aux lettres pour des pergolas Veranco (malgré l’interdiction stop pub mentionnée sur celle-ci). Tout de suite séduit par le professionnalisme du commercial, et l’image réputée de l’enseigne TRYBA (même si TOP PVC n’est pas TRYBA… encore faut-il le savoir quand on voit la devanture et les devis) , j’ai finalement opté sur une pergola « Li-su des temps » avec promesse verbale d’installation pour l’été (mi-juin, début juillet au plus tard). Le devis a été signé et le chèque d’acomptes aussitôt encaissé fin février. C’est à ce moment que les problèmes commencent. M’étonnant de ne pas avoir reçu de récépissé de la déclaration de travaux je contact ce même commercial (qui visiblement fait aussi le suivi de projets) fin mars. Celui-ci me communique que des retards administratifs impactent le dépôt des documents à la mairie et que je recevrai le récépissé dans la semaine suivante. N’ayant aucune nouvelle, je le recontacte même discours. La comédie a durée plus de 3 mois (en passant par des excuses diverses et variées) … C’est durant ces échange que le commercial a répondu à mes messages avec une certaines agressivité. Le dossier a finalement été déposé à la mairie de 9 juin (3 mois ½)… Et accepté les 4 juillet (les délais de la mairie ont été long car je suis en village de France – mais encore fallait-il que le commercial se renseigne avant). Bref j’avais compris depuis plusieurs mois, vu le manque de sérieux et l’absence totale de réactivité, que la pergola ne sera pas posée pas avant un joli moment…. Et que les délais ne seront respectés… Mi-juillet, le métré est réalisé et la commande lancée pour une installation mi-septembre. Puis après il y les vacances forcément… N’ayant pas de nouvelles début septembre je contacte le commercial qui m’indique qu’il faut faire les plots avant la commande (censée être faite en juillet…). Pour ce faire, il me conseille un maçon qui réalise les plots le 4 octobre… De toute façon la commande n’arrivera pas avant mi-octobre… Le travail du maçon est inacceptable. Du bêton sur mon jardin, et sur la route que je dois enlever à ma charge (voir photos). Le commercial m’indique que ça partira à la première pluie (en gros ce n’est pas son problème). A ce jour les traces sur la route se portent très bien, la pluie n’a rien enlevé. Puis intervient le directeur de TOP PVC qui a été pour le coup très professionnel et à l’écoute. La pergola a été (enfin) posée le 30 octobre avec au passage une dalle de terrasse cassée (pas de soucis, je comprends que ça peut arriver) . Les poseurs ont réalisé du très bon travail et très aimables. La dalle cassée devait être remplacée dans la foulée. Le 22 novembre, profitant de l’appel du commercial qui souhaitait montrer la pergola à des clients (sans gêne vu le travail accompli sur mon dossier…), je demande quand la dalle sera réparée… Et je refuse donc de refaire venir les clients tant que celle-ci ne sera pas posée… S’en ai suivi des échanges très tendus et beaucoup (trop) d’agressivité… Et aujourd’hui le directeur est passé me livrer la dalle (reste la découpe à faire). Je regrette mon choix.... Même si le résultat est là, quelle galère et ce n'est pas normal d'en arriver là pour les tarifs pratiqués."

"Très content du travail réalisé et des produits TRYBA. Fenêtres, volets roulants et porte d'entrée.. Entreprise sérieuse."

"Prix haut de gamme pour une porte d'entrée haut de gamme, je ne regrette pas..."

"Materiel conforme à la commande, prise de dimensions, et qualité de fabrication impeccable. Excellente équipe de poseurs, de vrais pro. je recommande à 100:100."

"Un commercial très réactif et des poseurs très professionnels, polis et souriants. Merci à toute l'équipe Tryba qui ont fait du très bon travail malgré les murs tordus de ma maison alsacienne... Je recommande les yeux fermés !"

"Volets roulants à toutes les fenêtres chez mes parents. Deux ont déjà été en panne et le sont à nouveau au bout de trois mois seulement Horaires non à jour sur Google : un déplacement pour rien super ! Mes parents vont donc passer une semaine dans le noir en attendant que quelqu’un réagisse. Je crains le pire pour les mois et années à venir"

"Pose pro"

"J'ai pris contact avec Tryba pour changer deux fenêtres. Jusqu'au devis tout va bien une fois signé ce n'est plus la même affaire. Ne répond plus au demande, ne respecte pas la commande car l'entreprise ne le fait plus. Et cerise sur le gâteau après m'être inquiéter d'avoir reçu un mail sur un rendez vous imaginaire, j'apprends que la livraison aura plus d'un mois de retard. Sur la pose rien a redire mais une gestion catastrophique. Très déçu du comportement."

"Nous avons acheté une très belle véranda Tryba sur la foire exposition de Cournon. Une équipe très sympathique et professionnelle est venue nous l’installer en temps et en heure malgré la distance et le confinement. Nous en sommes très satisfaits. Merci au dirigeant de cette entreprise et à son équipe. Mr Fraysse Gilbert."

"Accueil sympathique, prise de rendez-vous facile. Étude et devis dans des délais raisonnables. De bons conseils techniques sur les produits."

"Très pro, d'excellents conseils et surtout des produits de qualité"

"Très bonne prestation travail sérieux"

"Remplacement d'une fenêtre suite à un cambriolage. Prestation réalisée avec soin. Equipe dynamique."

"Bonne expérience dans l'ensemble même s'il a fallu rappeler car 2 volets sur 5 ne fonctionnaient pas correctement. Après cette deuxième intervention, tout va bien !"

"nul participe à la foire de Clermont cassent les prix puis ensuite ne peuvent faire le chantier !!!!!"

"Super magasin. Lieu soigné disposant d’énormément d’information sur les produits. Commerciaux très professionnel et compétant."

"Qualité top des matériaux, personnel de bons conseils et à l'écoute je recommande"

"J'ai fait poser une véranda anti effraction en 2017 cette nuit on a eus une tentative d'effraction et les fenêtres et portes on résisté Cette un excellent produit de très bonne qualité et surtout qui est à se qu'on attendait nous avons un portail à faire et nous allons voir avec tryba pour voir se qu'il peuvent nous proposer"

"Nous avons contacté TRYBA pour remplacer les fenêtres de notre maisons et installer une Véranda. Après renseignement pris sur le site les ambassadeurs tryba, cela à confirmer ce que des amis nous avaient dit. Nous avons pris contacte et avons consulté tout de même plusieurs sociétés. Nous sommes ravis par le travail accompli et le serieux de l’entreprise. Les finitions sont exceptionnelles, car ils prennent le temps de faire de la qualité. Nous conseillons à 200%."

"J’ai fait confiance à l’equipe Tryba TopPvc pour l’installation d’un portail, portillon motorisé et d’une porte d’entrée. Je dois dire que le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de l’equipe m’a conquis. On m’avais conseillé de travailler avec eux parce qu’ils ont une très bonne réputation et je ne suis pas déçu. Je conseille a 100%, allez y les yeux fermés, car se sont de vrai Pro. Je dors et déjà prévu de faire une Véranda chez eux."

"nous sommes très contents de la prestation autant la qualité des matériaux que de la pose"

"Entreprise sérieuse. Je recommande."

"Quand on vient pour faire une déclaration de sinistres sur les travaux qu'ils ont fait la première chose vous êtes sûr que c'est nous l'avons fait ( non non c'est le Pape ) si on vient chez eux c'est que parce que c'est eux qui ont fait les travaux"

"J’ai fait remplacer mes volets roulants par Tryba. Une rénovation compliquée mais complètement maîtrisée par cette équipe spécialisée. Je compte bien continuer car j’ai encore pas mal de projets. Merci."

"J’ai fait travailler TRYBA pour mon appartement en location. Tout c’est bien passé. Équipe compétente. Délais respectés. Produits de qualité. Je recommande."

"Très mauvais service après vente. Malgré une bonne réalisation des portes des double garages électrique, les badges se sont déprogrammés . Il a fallu attendre deux mois et se déplacer en boutique pour faire venir une équipe technique qui a mis dix minutes pour les reprogrammer. Service payant bien sûr. .... inadmissible."