STORES ET FENETRES & CO

"Madame, C est avec beaucoup de regret que je lis cela, nouveau gérant de la société depuis quelques jours, je déplore fortement cette situation et ce qui à été dit ou pas. Cela ne correspond en aucun point à l étique ni au professionnalisme du personnel qui y travaille et la compose aujourd’hui. Je ne peux rien à ce qui a été fait hier mais je peux voir ce qui peut être fait demain. Même si en tant que nouveau repreneur, je ne suis pas responsable de ce chantier, je vous propose d’en parler ensemble et de trouver une solution pour vous montrer la réalité et le sérieux qui compose l’entreprise. Cette situation est peut-être simplement liée au stress, à la fatigue, au changement que provoque une transmission de société. Cela n’excuse pas les mots et paroles, mais j’espère vous montrera la bonne volonté et la qualité de service du personnel qui compose aujourd’hui cette société. Merci de votre compréhension. Le gérant"

"Patron de mauvaise foi… le technicien se permet de critiquer son entreprise et de dire qu’il y à une malfaçon dès l’installation au montage… se permettent d’envoyer une facture et quand vous les appelez se permettent de vous raccrocher au nez… et dire qu’ils n’ont pas que ça à faire… entreprise à fuir"

"Pose de volets roulants solaires effectuée dans les délais prévus. Ouvriers sympathiques et efficaces."

"Une société en plein declin, SAV déplorable , rien n'avance sans de multiples relances, ne semblent pas vouloir travailler.....A FUIR !!!!"

"Après une pause de systèmes automatiques de fermeture des volets (énergie solaire) de ma grand mère, il y a eu 5 ou 6 pannes et ce n'est toujours pas réglé. Lors de nos appels pour les dépannages, c'est limite a nous de nous excuser... Ma grand mère a 82 ans et n'arrive pas a dormir car elle est stressée de dormir sans fermer les volets. Cette situation joue sur sa santé et son bien-être. Merci de régler rapidement ce litige, cela fait partie de votre contrat dans le cadre du SAV."

"Il a fallu les relancer à chaque fois... Puis ensuite plus rien pendant des semaines. Ils m'ont dit ne pas avoir le bon téléphone... comme si les mails n'existaient pas. Vu la lenteur j'ai du demander à un autre prestataire de venir faire le travail."

"J ai eu un problème sur un vieux store d environ 20 ans d âge. Après un contact téléphonique , le commercial ,très aimable est venu dans la semaine pour visualiser le problème et proposer un devis . Après acceptation de celui ci, la semaine après ,le problème était réglé. Rapidité , efficacité , professionnalisme et gentillesse... Je recommande +++"

"je recommande très fortement"