Seeuws

"Afin de rénover notre habitation, nous avons fais remplacé 11 de nos menuiseries (fenêtres/porte d’entrée/velux), à ce jour une porte fenêtre à vue sa serrure cassée pour la deuxième fois en deux ans, le « SAV » doit intervenir depuis 6 mois plus moyen de les faire bouger. Et la porte d’entrée présente un defaut d’étanchéités d’environ 5mm, laissant l’air passer depuis le début de la pose. Nous arrivons en fin de garantie, donc plus pris en charge, j’imagine que c’est l’objectif que vous attendiez. J’aurais du lire les avis vous concernant avant de vous faire travailler. Pour du matériel à plusieur millier d’euros c’est scandaleux."

"Très mauvais SAV"

"Volet roulant roulant acheté en 2013, j'ai un volant roulant avec 2 SAV realiser en 2017 et 2018 aujourd'hui le problème reviens et comme par hasard le volet n'est plus garantie donc le commercial doit me contacter poir un visite pour voir le soucis du volet mais toujours personne après plusieurs relance de ma part... Deuxième volant roulant avec un autre soucis mon volet de descend plus mais chose je contact la société qui m oriente vers le commercial qui de nouveau me repond pas... Cela fais 1mois que mon volet ne ce ferme plus et je n'ai pas de solution avec cette minable société. Je vous la déconseille. Des menuiseries de tels valeurs et au bout de 6ans cela tombe en panne logique c'est garantie 5ans."

"L'incompétence à un nom SEEUWS, Deux mois pour avoir un malheureux devis pour des joues de caisson de volet roulant pour avoir comme retour Je suis dans le regret de vous dire qu'il ne nous est pas possible de faire suite à votre demande de devis car les châssis sont d'une ancienne gamme et nous sommes dans l'impossibilité d'avoir de la fourniture dans celles-ci. Alors que le commercial qui s'est déplacé pour voir les références vous dis que c'est possible d'en recommander. Deux mois à téléphoner 3 fois par semaine à un commercial qui ne vous rappelle jamais, Deux mois à téléphoner plusieurs fois à la secrétaire pour lui demander si quelqu'un peut s'occuper de ce malheureux devis et que vous n'avez aucun retour. Obligé de passer par un commercial hors secteur pour qu'il vous donne le numéro de la personne du service devis afin d'avoir un retour. Je remercie uniquement ses 2 personnes qui font leur travail Johan et Sabrina. Suite à votre réponse, je vous ai recontacté le lendemain, Nous sommes aujourd'hui 2019 j'attends toujours votre retour. De plus mes joues de caisson de volet que vous étiez dans l'incapacité de me fournir car les châssis sont d'une ancienne gamme, bizarrement j'ai réussi à m'en procurer chez un de vos concurrents (Menuiserie Delbarre à Vermelles). Alors au lieu de laisser de beau message pour vous vanter de l'accompagnement de qualité pour tous vos clients depuis 47 ans, commencer déjà par les recontacter quand ils vous appellent et faite un minimum de recherche avant de dire à vos clients qu'un produit n'existe plus alors qu'il existe toujours, encore une preuve de votre grande incompétence."