SAS ETS Merly - Art et Fenêtres - Denain

"Bonsoir je tenais un mettre un avis sur la société merly de Denain J’ai eu un problème avec ma porte d entrée un soir vers 21h elle ne s ouvrait plus le lendemain matin des l ouverture j’ai eu la secrétaire de merly tres très sympathique elle a mis tout en œuvre pour que le technicien d atelier se déplace au plus vite je l’ai appelé vers 8h30 à 9h le technicien m’a appelé il est venu avec 9h30 il a fait le nécessaire pour intervenir au plus vite il a prit le matériel nécessaire sans être venu voir la portée cela prouve son professionnalisme tres très sympathique aussi désolé je n’ai pas retenu son prénom Au final ma porte n était plus garantie changement de la crémone déplacement du technicien j’ai demandé la facture il m’a dit que vu que j étais un client fidèle je n’ai rien payer j’ai été content du SAV de leur réactivité et sincèrement super aimable que ses soit la secrétaire et le technicien Je recommande fortement la société Merly pour leurs produits et surtout les SAV CORDIALEMENT mR Ghalem"

"Une équipe au top. Très gentille et très professionnelle. Nettoyage du chantier impeccable. Je recommande les yeux fermés. Belle qualité des matériaux. Fabrication française. Délais raisonnables. Ne changez rien."

"Sollicitation de cette entreprise pour la réalisation d'un devis fenêtres. Commerciale très peu à l'écoute, qui semble savoir mieux que le client ses attentes et insiste lourdement pour dévaloriser les concurrents. Métreur technique très professionnel en revanche, qui prend le temps d'expliquer les choses. Au final : Pas de signature compte tenu d'un devis aux tarifs très élevés et ne répondant pas à nos capacités."

"Très bonne prestation, à l'écoute du client Serviable et travail de qualité Je valide et recommande"

"L'entreprise est intervenue le 12 mars 2025 à mon domicile pour le remplacement de 2 fenêtres. Travail très soigné, équipe au top et professionnelle. Même le nettoyage est très bien fait après l'intervention. Sans oublier le commercial/mettreur qui explique bien. Je recommande à 100%."

"Mission accomplie avec « Merly » & compagnie! Entreprendre ce type de projet en solo, en n’y connaissant strictement rien, je peux vous dire … on ne veut, et peut pas se louper! Phase 1 prise de contact : avec Magalie réactive de bons conseils… Magalie a ce petit truc en plus!☺️ Phase 2 le devis: rendez vous en binôme avec Benjamin, le métreur et Françoise la technico commerciale, je savais déjà qu’ils avaient ce petit truc en plus! 😎 Phase 3 le Jour J : les poseurs: une belle équipe coordonnée, efficace, merci au chef d’orchestre : Nicolas! Anthony, Clément, Isaac, bravo l’équipe ! je savais qu’ils avaient un petit truc en plus… aussi!👌 Alors ce petit truc en plus, c’est finalement ce qui devient fort rare… avoir une parole! Savoir cumuler le savoir faire et le savoir être de nos jours ça se perd!! Bravo 👏 et merci beaucoup! ☺️"

"Rapidité d intervention pour le devis mais finitions déplorables malgré le prix relativement élevé payé pour les installations . Le côté professionnalisme de certaines équipes n est pas à la hauteur de la devise de la franchise."

"Aucun SAV ! A FUIR !"

"Vraiment des articles de qualité rien à voir avec Leroy Merlin ou autre fenêtre et porte pose parfaite"

"Je Les ai appelés pour un devis pour une baie vitrée cassé sous prétexte que les fenêtres ne viennent pas de chez eux il ne font pas"

"Equipe très professionnelle, travail très propre et soigné. A recommander les yeux fermés"

"Entreprise sérieuse qui travaille très bien, j’ai fait changer l’ensemble de mes fenêtres et de mes volets et le résultat est super. Je recommande vivement!"

"Établissement a recommander: Equipe très sérieuse, de la secrétaire professionnelle à l 'équipe de montage consciencieuse. Finitions parfaites et propreté du chantier après passage. Merci à tous pour votre travail."

"porte de garage posée ce jour par des personnes agréables soucieuses de satisfaire le client. Toutes les personnes rencontrées ( secrétaire, responsable, poseur ) sont aimables et nous expliquent correctement les différentes étapes. Merci à tous"

"Patronne et personnel très agréables, professionnels. Je recommande."

"Entreprise très sérieuse et compétente que ce les commerciaux, conseillers, secretaire et artisans. Le materiel utilisé est de qualité, tout le personnel est aimable et très professionnel. Les artisans font un travail de qualité que ce soit sur la pose, les finitions et le nettoyage du chantier à chaque fin de journée. Les précieux conseils et savoir faire du personnel est très apprécié, et nous passerons de nouveaux chez vous sans aucun doute pour les prochaines poses de fenêtres 🤗 Des entreprises comme Merly honnête et compétente, ça ne cours plus les rues de nos jours , passez chez eux sans le moindre doute 😁"

"Du début à la fin du chantier Une équipe à l'écoute de chaque demande. Merci pour le travail soigné Et toutes les explications durant les étapes. A bientôt pour de prochaines menuiserie. Merci à toute l'équipe."

"De très belles menuiseries de grande qualité , nous avons été bien conseillés pour choisir, le travail est très bien fait : équipe gentille, professionnelle , ponctuelle et soigneuse, le ménage est même fait après les travaux ! Je recommande vivement la société Merly."

"Très bons produits, personnels professionnels et travail propre. Je recommande."

"Entreprise sérieuse et très sympathique, du commercial, métreur, poseurs et à la personne au téléphone, on se sent comme en famille ! Le travail est très bien fait, tous les acteurs de cette société sont arrangeants, souriants, à recommander les yeux fermés !"

"Portes fenêtres et porte d’entrée et volets roulants posés fin 2021. Aucun soucis depuis. Suite à la pose d’un nouveau sol non prévu plus d’un an après. Le technicien est intervenu en urgence sans frais pour faire le réglage de tous les ouvrants sans surcoût. Établissement et personnel très professionnel"

"équipe au TOP et à l écoute de ces clients, lors de nos prochains travaux, nous continuerons à travailler avec vous 👍 me & mr loock"

"Toujours aussi professionnels. Travail impeccable. Quel plaisir !"

"De nos jours il est difficile de faire confiance mes quand une bonne entreprise travail proprement et soigneusement il faut la garder Je vous la recommande car moi j'ai été très satisfait"

"Un patronne est une équipe au top pour satisfaire leurs clients."

"très bien"

"entreprise très sérieuse à Denain, du commercial , au metreur, aux menuisiers, un travail sur mesure d'une pergola, réalisation parfaite,des matériaux de très très bonne qualité, une équipe respectueuse, travail très propre"

"Équipe très organisée efficace et qui a laissé un chantier très propre. Commercial à l'écoute et de bon conseil. Délais respectés. Matériel de qualité.Vraiment c'est une entreprise à conseiller sans hésitation. On reconnaît là de vrais professionnels, c'est tellement rare de nos jours!"

"Entreprise très serieuse. Franck le commercial nous a épaulés dans notre projet avec beaucoup de justesse et de conseils avisés. Benjamin, le metreur est venu prendre les mesures de nos fenetres et notre porte d'entrée .Il informe sur le déroulement des travaux à réaliser . Jeremy, Zach et Clément sont venus réaliser les travaux pendant 3 jours. BRAVO à eux 3 pour leur professionalisme.Un chantier organisé et propre. Un travail qui frôle la perfection ..Du haut niveau pour la main d'oeuvre et la qualité du matériel."

"Installation de volet roulant il y a presque 5 ans. Nous avons fait appel au sav pour problème électrique, la société a été réactivé. Les travaux de réparation ont été effectuées très proprement"

"Je recommande cette entreprise de menuiseries à Denain qu’on ne cite plus tellement elle est historique à Denain. De la prise de contact pour un devis avec le commercial et jusqu’à la mise en place des fenêtres et portes. Tout à été parfait. Très bonne communication, travail très soigné et chantier propre. Pose faite par de vrais professionnels et à l’écoute du client. Les tarifs sont justifiés par une vraie qualité de service et un vrai professionnalisme. Avec une agence de proximité et un vrai service client. Merci encore !"

"Une catastrophe je déconseille fortement j'attends toujours le devis de réparation du moteur bft deux cartes mémoires HS en 4ans j'ai eu un autre avis d'une autre société il faut changer le moteur les ressorts cassés !!!!!!!!!!!! Informations carte mémoire 500€ x 2"

"Entreprise artisanale de qualité. Travail propre et soigné. Très professionnelle, réactive et à l'écoute de ses clients !"

"Intervention professionnelle chez ma belle mère."

"Aucun service après vente. Après 10 mois d'attente et plusieurs relances j'ai dû faire appel à un vrai professionnel Mépris de la clientèle"

"Mme Merly et son équipe sont des professionnels hors pairs ! Si vous cherchez une entreprises à taille humaine, honnête, qui accueillera vos demandes avec autant de gentillesse que d'efficacité, une entreprise qui sera parfaitement à l'écoute de vos besoins et saura donc les cibler de la même manière, dont les tarifs seront on ne peut plus raisonnables au vu de la qualité des prestations et du matériel, qui aura le souci de respecter les délais promis quant à la pose de vos fenêtres et volets, et dont l'équipe technique sera à la hauteur de tout ce qui précède, je ne peux que vous conseiller les établissements Merly. Un très grand merci pour votre humanité et votre professionnalisme."

"Bien accueilli"

"Personnel très gentil"

"Rien à redire. Du travail de pros, les fenetres ont été posée il y a 2 ans, 6 fenetres, la porte d entree et 2 baies vitrees. pas de souci. Il sont revenus rapidement pour des petits reglages lorsque cela etait necessaire. Le choix de la tranquilité. A recommander vivement."

"Ayant besoin de changer de vieilles fenêtres par de nouvelles en double vitrage pour gagner en isolation, j'ai fait appel à plusieurs entreprises spécialisées. J'ai choisi la qualité Merly, tant sur les fenêtres en elles-mêmes (meilleures en qualité et en économies d'énergie sur le long terme) que sur la qualité du service. L'ensemble mériterai bien plus d'étoiles que les 5 disponibles! Le conseil est de qualité. Si vous avez (comme moi), besoin de temps pour prendre votre décision, vous pouvez demander plusieurs rendez-vous, avec une démo dans leur show-room sur le modèle que vous avez choisi et une explication en détail de l'installation, des spécificités des fenêtres (avec une modèle coupé afin de voir l'intérieur), etc. On ne se sent jamais sous pression, mais bien en confiance. Ils sont certifiés RGE (ce qui donne droit à des primes énergies chez Leroy Merlin, Leclerc, Auchan, etc.) et les installations sont éligibles aux crédits d'impôts et autres aides, ce qui peut faire drastiquement baisser la note! De plus, si comme moi vous n'êtes pas très à l'aise avec ces démarches, sachez qu'ils vous aideront autant que possible, jusqu'à vous préparer un dossier détaillé (notamment pour les primes énergies) même longtemps après l'installation (et le paiement). Et que dire des fenêtres! Déjà l'installation est faite très proprement par une équipe très agréable. Si votre chantier dure plusieurs jours, il ne sera pas laissé... en chantier (!) mais bien rangé et propre. Pour ma part, ma maison donne sur une rue passante. Je peux vous assurer que la différence d'isolation phonique est bluffante! L'isolation thermique est elle aussi excellente. J'avais acheté la maison avec des fenêtres déjà refaites en double vitrage, mais pas par eux. Elles semblaient bonnes mais comparé à celles de Merly, elles ressemblent presque à des passoires! Enfin, la fabrication 100% est un bonus non négligeable pour ceux qui comme moi préfèrent faire travailler nos entreprises françaises dans une logique de développement durable. Vous l'aurez compris, je ne peux que vous recommander d'aller chez Merly Arts & Fenêtres les yeux fermés! Pour ma part, je compte de nouveau faire appel à eux pour ma porte de jardin (car oui, ils font aussi tout ce qui est portes, volets, portails et clôtures)"

"Personnels très professionnels, travail soigné."

"Ce 10 fevrier 2020 Pose de menuiseries façade avant par des ouvriers très soignés et minutieux dans les moindres détails rien n est laissé au hasard c'est parfait, la qualité des matériaux est extra. Je recommande vivement cette entreprise agréable et sympathique et je les félicite pour leur travail... Je ne vais pas hésiter à refaire appel a leurs services les yeux fermés."

"entreprise sérieuse équipe très professionnalisme travail impeccable je recommande cette enseigne fortement"

"Professionnel"

"Excellent service et rapide ! Travail très professionnel ! Rien à dire et recommande très fortement ! 😊"

"Sérieux et compétante avec plus de 35 ans d excitance"

"Approche client d'un autre temps. Absence d'un véritable espace d'accueil client valorisant. Manque d'écoute. Retard prononcé au RDV fixé au domicile client. Multiples relances téléphoniques pour suite devis pour conclure la vente. Une entreprise qui vieillit et se maintien sur ses acquis. Le produit n'étant pas exceptionnel, nous n'avons pas donné suite. Une entreprise qui reste dans la bonne moyenne malgré tout et qui satisfera bon nombre de client peu exigeant."

"Excellente prestation. Remplacement d'une porte d'entrée en bois par une porte fermière alu. Pose impeccable, finitions parfaites. Du vrai travail de pro. A recommander."

"Rien à redire sur la prestation (Devis, installation, SAV). Merci."

"Excellente entreprise. Travail Irréprochable"