SAM Menuiserie Istres aluminium PVC

"Très belle expérience avec Sam Verandas Nous avons été très bien conseillé par Anne Sophie très professionnelle et disponible ainsi que toutes les équipes a qui nous avons eu à faire téléphone métreur poseur Ne changer rien Nous sommes ravis de notre portail"

"Pose de cinq portes en alu avec des verres. Des professionnels compétents à recommander. Mme Boxberger"

"Si le matériel est bon et la pose est correcte, il faut quand même dire que le Service relation client est tout à fait minable"

"Entreprise très sérieuse et réactive. Je suis très satisfaite de la pose de ma nouvelle pergola. L’équipe a été très compétente du début à la fin. Merci. Je recommande à 100%"

"Très déçu, prise de rendez vous ok le commercial ne s’est jamais présenté , et n’a pas appelé pour signaler son absence. Et même le Siège n’appelle pas Le lendemain. J’espère qu’il ne lui ai rien arrivé……a Mr F.C. j’ai décommandé tous mes rendez-vous professionnels pour rien. Merci Sam alu"

"J'ai changer 4 volets 3 volets de porte fenêtres dont une avec 3 vantaux. Après un report (mauvaise communication au sein de SAM) les volets des portes fenêtres sont arrivées directement de l'usine le jour de la pose. Évidemment problème sur le 3 vantaux (rayures). Retour de celui-ci pour une nouvelle pose 15 jours après. Aucun contact possible avec le commercial qui vous prend littéralement pour un con dans ses dires et actions. Les poseurs sont eux sympathiques appliqués soigneux et performants. AUCUN contact possible avec le commercial qui vous prend littéralement pour un CON dans ses dires et actions. La société SAM ne brille que par absence. J'ai privilégié la proximité et maintenant je crains le SAV. Je prie pour ne pas en avoir besoin"

"Très ravie de de la pause de notre pergola . L'accueil commercial, les délais, et les techniciens de la pause, tous ont fait un travail formidable. Beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette société. Merci pour tout"

"Nous avons changé les fenêtres et volets de3 maisons.Nous sommes très satisfaits de cette société,de sa conseillère commerciale Anne-Sophie,de l'équipe technique mettreur et poseurs.Des travaux effectués avec sérieux, compètence efficacité et rapidité.Produit de bonne qualité à prix abordable.Nous recommandons vivement."

"Top qualité, sérieux et conseil. je remercie Ghislain pour son professionnalisme, son suivi et ses conseils, entreprise locale et familiale que nous recommandons, nous avons eu équipe de pose extra. Je recommande ++++"

"Suite à la commande d'une pergola bioclimatique,ce vendredi 28 février celle ci est posée avec professionnalisme malgré les contraintes du chantier. Je suis très content du rendu."

"Malgre de grosses péripéties dûes à mon assurance, la pose de la fenêtre a enfin été faite!!!!! Merci aux poseurs, et à l'équipe professionnelle, de l'accueil au service devis/facturation et au service comptabilité , toutes ces personnes ont été très agréables à mon écoute et professionnelles. Je recommande cette société."

"Je suis entièrement satisfaite du service fourni par SAM ALU PVC pour le remplacement de mes volets. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, du conseil à l'installation. ✅ Qualité des volets : Matériaux solides et esthétiques, conformes à mes attentes. ✅ Service client : Équipe à l'écoute, disponible et de bon conseil. ✅ Installation : Travail soigné, rapide et propre. ✅ Délais respectés : Livraison et pose effectuées dans les temps annoncés. Je recommande vivement SAM ALU PVC pour tous vos projets de menuiserie en aluminium et PVC. Un grand merci à toute l'équipe ! 👏 Hâte de votre prochain projet à mon domicile Madame MARTIN Catherine"

"Nous avons remplacé l'ensemble de nos menuiseries par des menuiseries Alu de SAM. Nous sommes très satisfaits du résultat. Du commercial aux poseurs, tout à été parfait: délai, qualité des produits, rapidité de la pose."

"Nous avions en tête un projet d’une véranda , monsieur Ci-CORZANI a été d’une extrême gentillesse, une personne a l’écoute , très attentif à nos demandes, il a su nous mettre en confiance . Nous avons vu le modèle en taille réelle dans les locaux de la société et nous venons ce jour de finaliser notre projet en signant le bon de commande et en sommes ravi . Nous attendons maintenant la pose avec impatience , nous recommandons la société SAM istres sans hésitations ."

"Nous avons consulté Sam Menuiserie Istres via le site web fin octobre 2024 pour remplacer notre portillon. Dès le lendemain Mme Sebai nous a contacté pour prendre rdv chez nous afin de mieux comprendre notre projet et nos besoins. Quelque jours plus tard elle arrive chez nous, à l'heure. Très à l'écoute, elle nous proposa plusieurs modèles dont celui qui nous a plu (merci 😉). Les délais de fabrication sont raisonnables (2 mois et 1 semaine). Conformes à ceux annoncés par Mme Sebai lors de sa visite. Quelque jours après la commande un mètreur est venu prendre les mesures pour la fabrication du portillon et identifier les besoins du chantier à venir. Début janvier, le portillon est livré et installé. L'équipe venue installer le portillon était ponctuelle, voire en avance, très professionnelle et soigneuse. Le boulot est impeccable. Le portillon bien intégré et tout à fait à notre goût. Très satisfaits de la prestation des équipes de SAM Menuiserie Istres."

"Nous avons fait appel à Sam pour changer nos fenêtres en une grande baie vitrée , super travail super résultat , nous sommes ravis du rendu, nous reviendrons vers vous pour un futur projet . Merci aux différentes personnes qui sont intervenu au domicile."

"Pose d’une porte et d’une baie vitrée à galandage, service commercial au top avec MME SEBAI Anne-Sophie et au niveau de la pose idem avec nos trois costauds normands et lorrain. Merci pour votre professionnalisme, à une prochaine fois sans hésitation."

"J'ai connu Sam Arles, Mr Talva,par le passé Le travail réalisé et la coordination +présence du commercial étaient professionnels. Tout naturellement, je suis retournée en septembre 2024 sur Istres, pour changer d'autres fenêtres Voici mes remarques et constats : Les délais sont respectés Le paiement fractionné est très pratique. Les paiements sont encaissés à la réservation, au devis, à la commande et au moment de la réalisation Le matériel choisi est une gamme supérieure. Coordination entre les différents services insuffisantes Suivi sur place en amont des travaux et le jour de la pose inexistant Erreur dans les métrages des cornières haut et bas de 2 fenêtres. L'employé à du scier sur place du Pvc pour réaliser une cornière, sans que l'on puisse mesurer l'étanchéité Impossible de joindre la commerciale pendant la réalisation de l'ouvrage et lors du suivi de la commande Une précipitation sur place à réaliser le chantier :départ des intervenants à 14h45 Le matin à 8h15, s'est présenté un seul intervenant, le second l'a rejoint l'après midi, ce qui n'était pas prévu initialement. La fiche commande remise à l'intervenant ne correspondait pas aux mêmes fenêtres. Erreur avec une seconde commande prévue en décembre. Les 2 fenêtres ont été posées J'ai emis des réserves et photographie le document que j'ai signé. Le chantier n'a pas été nettoyé ni range à la fin de la pose. Difficilement pardonnable : Deux faiences du plan de travail du lavabo ont été cassées et les intervenants n'ont pas signalé cet aléa,a leur départ. J'avais pris la précaution de photographier les espaces avant leur arrivée Ce logement est sensé passer une visite d'agrément, compromise du fait de cette casse Je m'interroge aujourd'hui sur les possibilités d'annuler la seconde commande prévue en décembre et pour laquelle 2 paiements ont déjà été encaissés ! Suite à ces aléas, et après ma réclamation Sam est revenu le 9/12/24, pour la pose de la commande d'une 3 ème fenêtre qui était déjà payée. Certains éléments ont été réparés par mes soins,notamment le plan de travail en faience... la seconde équipe à travaillé avec plus d'attention et tente de corriger également des négligences de l'équipe précédente. La commerciale à consenti un geste commercial après s'être déplacée et avoir visionné les problématiques."

"Mille merci à Manon et toute l'équipe de m'avoir dépanner en urgence. Une belle synchronisite entre les services. Je vous remercie encore car franchement j'étais super embêtée porte bloquée . Je recommande cette société tant pour son écoute et son professionnalisme. Hélène"

"J'ai fait installer un store banne électrique pour ma terrasse par Sam Veranda: le top, des conseils d'Alain, le commercial aux poseurs sérieux et compétents. La même société m'avait déjà changé fenêtres, volets alu et volets roulants avec le meilleur rapport qualité/prix. Une entreprise sérieuse et du matériel fabriqué en France: N'hésitez pas à les contacter pour tous vos projets !"

"Bonjour, De la commerciale à la pose, en passant par le métreur, équipes très sympatiques et compétentes, à l'écoute du client. Pour remplacement de fenêtres et portes fenêtres, en rénovation. Travail et matériaux parfait et pose soigné. Ma maison a gagné en isolation thermique et phonique. Mes prochains travaux ceront avec Sam Alu Je recommande ! Merci encore à toute l'équipe. M. Lacan Franck"

"C'est le deuxième chantier que nous avions confié à SAM ALU en l'espace d'un an. Nous les avons recontactés par nous-mêmes pour refaire la porte d'entrée, tant nous étions satisfaits de nos premiers travaux (changement de 3 portes-fenêtres). Notre commerciale Mylène a été top sur les deux fois. Elle a été très disponible et nous avons apprécié le fait qu'elle ne nous mette jamais la pression comparé à d'autres sociétés dont le démarchage et les relances sont parfois pesantes. Les délais annoncés sont ceux annoncés sur le devis, parfois cela peut être plus rapide. SAM ALU est une société très organisée, tout est carré sur l'administratif. Côté pose, les métreurs et poseurs sont aussi très sérieux. Par deux fois, le travail a été très soigné, très propre, le résultat est nickel et ils ont été serviables et disponibles. Enfin, les produits sont d'excellente qualité. Pas encore testé le SAV, donc je ne peux rien en dire. Nous savons que c'est une société locale de confiance, sûre et fiable, que nous pourrons solliciter les yeux fermés pour d'autres projets."

"Pour la deuxième fois j'ai confié mon projet à SAM vérandas. Le commercial Frédéric est toujours à l'écoute de nos besoins. L'équipe de poseur très professionnel. Je recommande vivement la société SAM pour tous vos projets de menuiserie. Merci à vous"

"SAM a refait toutes les huisseries de notre maison dont une veranda, beaucoup de professionnalisme de l'équipe de SAM qui a proposé des solutions techniques et esthétiques pour notre projet. Le rapport qualité prix est trés bon avec de surcroit des matériaux en provenance du sud. Nous recommandons vivement leurs services. SergeS"

"Très content de mes différents chantiers. Toujours à l'écoute et matériaux de qualités. Service après vente, parfait. Le prix est un peu plus cher que certains concurrents, mais la qualité et le service sont là, alors je recommande."

"Pergolas et gardes corps installés. Après multiples aventures. Une fois la tension redescendue je peux donc donner mon avis. Déjà faut recruter un métreur. Quand on sait pas prendre des mesures, je pense que ça sent les galères. Ensuite, la.communication au sein de la.societe est un élément qui doit s améliorer. Si quelqu un pense que les mesures ne correspondent pas au devis, ce serait bien d en informer le.client et voir ce que l on peut faire plutôt que de découvrir cela le jour de la pose. Bon quand on doit faire appel au directeur technique, on n oubli pas qu il ne présente aucune sympathie et que son ego aussi large que la.porte d aix doit être pris avec humour. En fait aucun intérêt sur cette personne qui se permet un comportement inapproprié, anti commercial et au niveau de l expertise on y était arrivé sans lui. Pour la.partie commercial, je remercie J.L d avoir au final mis de l huile dans rouages surtout après une soufflante du grand patron qui au passage est assez antipathique les 3 premières heures mais je peux coporendre l agacement quand rien ne se passe comme prevu Après plutôt dans la recherche d une solution. Le grand point positif est l equipe de pose. Merci à John et à chaque personne présentes pour la pose. En résumé, ISO 9001 serait déjà un bon point pour fluidifier tout ça. Mais à mon sens indispensable à partir d une certaine taille d entreprise. Dommage d avoir eu toutes ces galères de délai, de métrage et oubli de commandes qui retarde le chantier. On n a pas eu exactement ce qu on voulait mais on a trouvé un arrangement. Ah oui j oubliais le service comptable, avec eux pas de délai. J aurai peut être du faire pareil laisser traîner 3 à 4 mois pour le fun. Bonne continuation. J ai encore une volonté de gardes corps chez moi une pergolas chez ma sœur, et une dizaine de paires de volets. Mais ce sera sans doute une autre histoire."

"Bonjour Voici mon retour suite à une demande de devis avec cette société. Je souhaitais remplacer mes 2 portes d’entrées, j’ai donc contacté plusieurs entreprises, 3 exactement, pour obtenir des devis pour la pose de 2 portes d’entrées en aluminium. Une commerciale de chez SAM Menuiserie s’est déplacée chez moi pour établir un devis. Après avoir obtenu tous les devis, j’en ai donc retenu 2. Le devis de SAM Menuiserie ainsi que celui d’une société concurrente qui se trouve à 100 mètres de celle-ci. 600€ séparant les 2 devis en faveur de la 2ème société, j’ai demandé à mon interlocutrice de chez SAM menuiserie si celle-ci comptait s’aligner. Elle a fait un geste de 300€ mais en me disant que c’était le maximum qu’elle pouvait faire. Je lui ai répondu que ce n’était pas suffisant et qu’il restait quand même 300€ de différence et que de nos jours ce n’est pas une somme anodine…. Cette dame est restée sur sa position et elle a même dénigré l’entreprise concurrente en me disant qu’il y avait beaucoup de problèmes de poses entre autres avec cette société. J’ai décidé néanmoins de faire travailler la société adverse et désolé pour cette dame mais les portes ont été posées correctement sans aucune difficulté et dans les délais prévus. Je dois prochainement faire changer 4 volets roulants et vous devinerez donc à qui je vais m’adresser. Et oui encore un chantier de perdu pour vous, je n’aime pas qu’on me prenne pour un pigeon Et ne perdez pas votre temps à me faire la réponse bateau que ce n’est pas la même qualité de produits et bla-bla-bla et bla-bla-bla…. Vraiment une attitude très déplacée et négative vis à vis de la concurrence qui ne vous fera en rien gagner des clients, bien au contraire. Bonne journée"

"Pose d'un paravent sur notre terrasse Service impeccable du devis à la pose, qualité irréprochable et rendu très joli. Merci à Frederic et son équipe"

"Nous sommes très satisfaits d'avoir fait appel à SAM vérandas pour la pose de nos 2 portes de garage. Le commercial Adrien nous a bien conseillé,nous manquerons de faire appel à nouveau de ses services"

"Nous avons fait une rénovation de nos volets. La société a parfaitement répondu à nos attentes nous avons été livré même en avance. Très professionnel, de bon conseil de l'achat à la pose qui a été rapide quand ils sont partis tout était propre. Très contente de la prestation."

"TOP du TOP ! Une barre de niveau très très haute. Cette société est à la hauteur de sa réputation. Un rendu parfait, une qualité sans faille. De l'étude du projet à la pose finale ... la perfection ! Les 2 techniciens poseurs (John et Teddy) sont des professionnels de premiers choix. Une connaissance indéniable de leur travail. Très appliqués, soigneux, propres et à l'écoute des souhaits. Une équipe incomparable, BRAVO."

"Très contents de cette entreprise. Nous avions commencé par une porte d’entrée et les volets roulants l’année dernière, cette année c’était un portail. Le commercial Guillaume est à l’écoute et réactif. Les équipes techniques sont sympathiques et fournissent un travail bien fait. Nous n’hésiterons pas pour un prochain projet."

"Excellente expérience avec cette entreprise de menuiserie pour notre cloison en verre et porte coulissante en aluminium très élégant ! Après une longue recherche et après avoir fait appel à une dizaine de menuisiers marseillais qui ne se donnaient même pas la peine de nous faire un devis malgré un accompagnement par architecte Sam Veranda nous a aidé à finaliser en moins de 3 mois notre projet de rénovation. Merci à notre conseiller Mr Ailloud et toute l'équipe !"

"Tout est parfait. Nous ne regrettons pas d' avoir fait appel à SAM sur istres pour notre véranda. Commercial très dynamique et à l écoute. Travail sérieux et de belle qualité. La pose est au top ! Merci"

"Très satisfaite de mon portail posé il y a 3 ans, j'ai refait confiance à la société et à la commerciale Mme Sebai Anne-Sophie pour la pose d'une pergola bioclimatique, j'en suis ravie ! Les poseurs sont très consciencieux et les produits haut de gamme."

"Très bonne expérience pour la pose d’une véranda. Il s’agissait d’une extension de notre salon et le commercial nous a proposé un produit de qualité aux performances adaptées. Très bon travail du commercial et du métreur qui ont tout fait pour s’adapter aux difficultés du projet alors que d’autres vendeurs de vérandas ont tout simplement refusé. Cerise sur le gâteau, une équipe de poseurs au top : sérieux, appliqués, gentils…et le tout en musique. Petit bémol sur le service planning pour une mauvaise gestion du temps de pose : pose reportée, pose en plusieurs rdv… Reste à évaluer la qualité du produit dans le temps ainsi que le SAV si soucis."

"Je suis client SAM depuis plus de 20 ans et je suis toujours très satisfait de leurs services et de leurs produits. J'ai fais faire la rénovation de mes fenêtres, portillon, volets battants, véranda ainsi qu'une porte de garage. Les équipes de poses sont irréprochables. Je recommande sans hésitation."

"Entreprise réactive et de confiance. 3 ouvriers efficaces et professionnels. Sans oublier le commercial passionné."

"Du travail d'orfèvre ❤️❤️❤️ je suis très satisfait. Bravo à toute l'équipe ! Ils travaillent également avec un maçon très compétent qui a aussi des mains en OR 👍😊😉 Pour l'instant rien à redire c'est parfait !"

"Nous sommes très satisfaits de la pose d'une baie vitrée 3 vantaux et d'un store screen électrique extérieur anti UV à notre domicile. Nous tenons à remercier particulièrement Monsieur HORGNIES pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été à notre écoute, de très bons conseils et il s'est assuré de notre satisfaction jusqu'à la fin du chantier. Les poseurs sont compétents, ils respectent les délais et travaillent proprement . Enfin le service commercial que j'ai contacté a été réactif et efficace. Pour toutes ces raisons, je recommande vivement cette société."

"Vraiment pas satisfaite de leur SAV, moteur de volet roulant garantie 7 ans mais qui tombe en panne au bout de 7 ans et 5 mois. Volet roulant bloqué en bas plus de lumière dans tout le salon, date de visite d’un technicien 7js plus tard pour uniquement estimer les réparations par la suite il faudra commander les pièces ! Je croise mon voisin et apprends qu’il a eu le même problème en juillet qu’il a tout démonté lui même et c est aperçu que l’installation était défectueuse . La réparation m’a coûté 600€ alors que le problème vient bien de chez SAM. Je ne conseille pas du tout"

"On est super contents !! Pour notre construction neuve, nous avons fait appel à cette société pour toutes nos menuiseries dont un mur rideau. Ils ont été très compréhensifs sur les impondérables de notre chantier et se sont adaptés pour poser selon le planning du façadier. Du travail sur mesure, des matériaux de qualité et un résultat au-delà de mes attentes. On verra avec le temps mais pour le moment nous recommandons complètement cette société. Merci encore !"

"Je ne suis pas de ceux qui postent des avis négatifs à tout va. Société contactée début juin, j'ai dû relancer la commerciale à plusieurs reprises et à chaque fois elle avait une bonne raison ou pretextait l'envoi du devis à une autre adresse. Service déplorable, manque de questions pertinentes, aucune réactivité, passez votre chemin si vous avez besoin d'un vrai professionnel qui sache accompagner votre projet."

"Nous avons fait appel à l'entreprise Sam Véranda pour l'installation d'une petite véranda à l'entrée de notre maison ainsi qu'une grande véranda qui est devenue une véritable pièce de vie. Le service a été excellent, les prestations et le matériel de qualité. Nous passons beaucoup de temps dans notre véranda, nous y sentons à la fois à l'abri et comme si nous étions dehors dans le jardin. Nous recommandons vivement Sam Véranda pour tous vos projets de véranda et autre porte d'entrée et fenetre."

"Nous avons fait changer l’intégralité de nos fenêtres par leur soin. Côté commercial et qualité des matériaux rien à redire. Mais côté pose c’est très décevant pour une entreprise qui revendique « la qualité au meilleur prix ». Découpe des fenêtres hasardeuses, joints mal fait, pièces cassées… bien qu’après s’être plaint au commercial qui a suivi notre dossier nous restons avec des finitions médiocres... Je ne recommande pas…"

"Je tiens à vous remercier pour la gentillesse, la disponibilité et le professionnalisme de vos équipes. Que ce soit le représentant que j'ai rencontré initialement, à savoir Monsieur Frédéric Corziani ou les poseurs qui sont venus œuvrer pour la pose. Tout est parfait, propre, efficace et net 👍🥰 Je vous recommanderai à mon entourage avec plaisir . Et si j'ai besoin c'est sans hésitation vers vous que je reviendrai."

"SAM Veranda a su s'adapter et nous faire du très bon travail, malgré les murs inégaux . Le chantier était particulièrement compliqué, sur une maison ancienne. Le résultat est vraiment impressionnant (voir photo). Je vous recommande cette entreprise. L'équipe de poseurs a démontré un grand professionnalisme."

"Un grand merci à vous ! Je suis très satisfaite de votre travail ! Je n'étais pas à mon domicile lors de la pose des volets... Et à mon retour tout était parfait ! Même le sol avait été aspiré ! Une équipe au top Merci beaucoup je n'hésiterai pas à faire appel à vos services si besoin ! Entreprise sérieuse !"

"On va commencer par le positif, on a commander une baie vitrée a galandage elle est jolie. C'est tout. Le reste une catastrophe, _ Mauvaise dimensions. On commande une baie, les professionnels se trompent sur les dimensions. C'est nous même qui les avons rappelés pour leur expliquer qu'il y avait un soucis au niveau des dimensions. Evidement le prix est censé allez en conséquence et baisser, nous attendons le nouveau devis depuis début juin. (toujours rien) _ Cout de cuteur sur le montant(voir photo) Lors de l'installation a première vu tout a l'air nickel, ensuite on se rend compte qu'il y a des coup de cuteur sur les montants de la baie (ceux qui sont apparents bien sur) _ Montant gauche et droit mal découpés _ Pas de baguette de finitions en bas _ Pas de baguette de finition en hauts _ Cache du volet roulant absent Quand nous prenons rendez vous avec le commercial pour lui exposé les faits, il nous reçoit 30 minutes en retard pour nier tout les soucis et nous dit qu'on ment, et que les caches sont a payer en plus! une honte il nous a réceptionné 5 minutes et au revoir. Honnêtement il a vendu son article il n'en a plus rien a faire de nous, je pèse mes mots. _ L'entreprise a fermé 2semaines, ils sont donc venu nous réparer la baie, après 1mois1/2. Nous prenons donc du retard sur notre chantier. Dans un mail en exposant tout les faits ci-dessus nous avons demander un geste commercial, il nous on fait 30€.... Sur une baie a 3800€ Je ne recommande pas et nous ne passerons plus par eux. Nous avons de la chance de s'y connaitre un peu sinon tout ces soucis pour quelqu'un qui fait confiance a l'entreprise, serait sûrement passés inaperçu quitte a rencontrer des problèmes après .... Tres décu."