S2G Fermetures - Art & Fenêtres Véranda - Orléans

"Insatisfaction donnée par cette entreprise suite aux dommages subis après chantier: Panne d'électricité non réparée provoquée par la pose du volet roulant électrique (panne laissée en état) et donc volet roulant relié par rallonge à une prise de courant qui n'est pas appropriée (non reliée à la terre). Dommages non-réparés et laissés tels quels. Problème non résolu plus d'1 mois après, service clientèle de mauvaise qualité (malhonnête)"

"super !!! Quelle belle expo !! A voir absolument ."

"Après une prise de rdv, le commercial nous a appelé 10min avant pour annulé (nous étions parti plus tôt de notre travail pour l'arranger) car, sur ses mots nous habitons trop loin et il risquait de rater sont rdv suivant ! Puis ne nous a jamais rappelé. Vraiment pas commercial du tout."

"Très professionnel"

"entreprise sans valeurs humaines et sans normes de qualité et sécurité"

"Entreprise sérieuse avec une excellente qualité de produit. Je recommande !!!!"

"Service après vente pas toujours réactif"

"Pas sérieux, rencontre avec un commercial le 18/12, devait nous rappeler avant Noël...aucune nlle. Ne voyant pas arriver l'appel j'ai donc recontacté le standard le 15 janvier, où l'on m'a assuré que le commercial allait me rappeler. Nous sommes le 21 janvier tjs aucune nouvelle.... Le suivi laisse à désirer... si besoin de rien n'hésitez pas!"

"Bon accueil. Conseil judicieux. Respect du projet. Poseur très efficace, sympathique, laissant le chantier propre. N ont pas peur de faire le ménage. A recommander absolument . Travaux réalisés dans les délais. Fenêtres et volets de très bonne qualité. SAV efficace. Je garde les coordonnées de cette entreprise pour un éventuel autre projet"

"Excellente entreprise ! Art et Fenêtres a respecté nos attentes (travaux sur l'ensemble de nos fenêtres en une semaine). Commercial de très bons conseils et ouvriers respectueux ! A conseiller."

"travail sérieux avec un prix plutôt bien positionné."

"Entière satisfaction relative à toutes les étapes. quant à la rènovation de ma résidence principale, au niveau de toutes les fenêtres, pose de volets roulants solaires. Réalisation Décembre 2021. Je recommande vivement cette ENTREPRISE."

"Conseil, qualité mais aussi et surtout une pose très professionnelle et minutieuse. Les ouvertures furent intégrées dans une ancienne Longère et il fallait réaliser une maçonnerie autour de certaines fenêtres. Cela fut effectué avec beaucoup de professionnalisme en prenant le temps nécessaire. Quand au SAV, ils interviennent très rapidement. J'ai eu besoin d'un petit réglage et cela fut réalisé en 48h. Cela fait plaisir de voir qu'il existe des sociétés orientées clients avec un véritable savoir-faire. Je conseille ++++"

"Dans l ensemble je suis très satisfait de la prestation, il y a eu des choses à revoir mais tout a été résolu rapidement et avec professionnalisme. Les artisans étaient très sympas . Les matériaux sont de très bonne qualité et il y a un beau rendu . Je les recommande vivement ."

"super prestations - pose de volets alu gris anthracite (batabts et solaires) très jolis et résistants (à voir dans le temps mais je n'ai pas de doute) - très occultant - poseurs très sympa et très pro. Merci pour ce projet rondement mené"

"nous avons été très satifaits du commerçial et des poseurs"

"Volets reçus en temps et en heure ,métreur poseurs pro et sympa ,volets correspondant à ce que j attendais Je recommande cette entreprise"

"Remplacement de 3 baies vitrées alu, conseil très pro de la part du commercial, remplacement effectué en 2,5 jours, travail très soigné , merci !"

"Équipe de pose compétente à l'écoute. Chantier propre. Commercial et responsable d'agence au top."

"Très bon travail, rendu très joli je conseille cette entreprise et rapidité de la pose"

"Très professionnel.Un travail exemplaire Je recommande fortement"

"Le contact est facile et la pose rapide."

"Délais respectés et poseurs très professionnels tant pour la mise en œuvre des produits que la propreté du chantier. Les produits sont conformes à ceux discutés lors du devis sans de surprises."

"Chantier mené à bien, très sérieux, agréable et très pro nous recommandons à 100%"

"Un excellent accueil téléphonique et un très bon suivi du dossier malgré les difficultés rencontrées avec le fournisseur des matériaux. Le technicien qui a remplacé le panneau et la fenêtre de toit de ma véranda a fait un travail soigné et de qualité. L'équipe d'Orléans est au service du client."

"Prestation conforme et délais respectés"

"Notre véranda n'est pas récente. L'ouverture/ la fermeture des portes étaient devenu compliqué. Le commercial a identifié le problème. Nous avons fait changer les plaques de toit aussi.Travaux de réfection de notre véranda très bien faits. Nous sommes satisfaits de la prestation."

"Insatisfaite du conseil donné du commercial, habitant dans une rue passante je me retrouve avec aucune différence niveau bruit, la solution ? Aucun devis n'a été effectué avec vitrage phonique comme dis sur la réponse ci-dessous, le commercial a simplement voulu mettre un prix bas pour que je coopère avec eux. La solution ? Devoir repayé le remplacement de mes fenêtres et même si vous faites un geste sur le tarif cest tout de même 300€ à rajouter de ma poche! Je n'en resterai pas là, on m'avait déconseillé cette entreprise et je comprends mieux pourquoi, qualité : 0"

"Si votre projet demande des délais précis et un suivi de chantier rigoureux, passez votre chemin. Nous tenons à partager notre expérience très décevante avec cette entreprise de menuiserie. Nous avons fait appel à eux pour réaliser un projet qui nous tenait à cœur dans la rénovation complète de notre maison (remplacement de 7 fenêtres). Malheureusement, ils ont été totalement incapables de respecter les délais convenus. Dès le début, nous avons été impressionnés par le discours prometteur du commercial Mr VERGER et leurs prétentions professionnelles concernant les délais malgré la pleine période de crise (guerre, COVID etc…). Cependant, dès que le contrat a été signé et l'acompte payé, tout a pris une tournure différente. Les délais de livraison étaient clairement stipulés dans le contrat, mais il est devenu évident que ceux-ci n'avaient aucune importance pour eux. Les retards se sont accumulés semaine après semaine, notre commande a pris environ 2 mois de retard. Chaque fois que nous les contactions pour obtenir des explications, leurs réponses étaient vagues et peu satisfaisantes. Nous avons été contraints de repousser plusieurs autres projets en raison de leur incapacité à honorer leurs engagements. La communication a été un véritable cauchemar, l'entreprise ne répondant que sporadiquement à nos e-mails. Notre frustration s'est aggravée lorsqu'ils ont modifié les conditions du contrat sans notre accord préalable. Nous avons reçu un simple e-mail dans lequel ils exigeaient soudainement 70% (40% supplémentaire par rapport à l’acompte initial mentionné au devis) du montant total de la commande pour soi-disant planifier le chantier. A cela s'ajoutent les courriers que nous avons reçus avec des propos désobligeants face à notre impatience. Ce comportement a clairement entaché l'image professionnelle que nous attendions de l'entreprise. Dans l'ensemble, malgré une équipe de poseur professionnelle, notre expérience avec cette entreprise de menuiserie a été profondément décevante. Le manque de respect pour les délais, la communication inefficace et les modifications unilatérales des termes du contrat reflètent l'image d'une entreprise peu sérieuse et malhonnête. Nous nous tenions de partager cette expérience sur internet en plus de notre communication massive pour éviter au plus grand nombre de se faire avoir par les promesses non tenues de cette entreprise."

"Avis après quelques mois d'utilisation des menuiseries : Les menuiseries sont de bonne qualité, l'équipe de poseurs compétente, point positif Pour tout le reste : Nous signons un devis sur lequel on nous promet 10 à 14 semaines de livraison Dans les faits nos menuiseries ont pris 2 mois de retard sans que l'on ne nous explique vraiment pourquoi, malgré nos nombreuses relances auprès de l'entreprise, décalant tout le reste de nos travaux Après avoir versé déjà 30% d'acompte, on nous informe par un simple email que les conditions du contrat ont changé et qu'on nous demande 40% de plus pour planifier notre chantier, sans certitude de leur part La communication venant de l'entreprise est inexistante, les justifications très fébriles, donc ne vous attendez pas à un bon suivi Si vous voulez avoir confiance en une entreprise qui communique, en des délais tenus et à un respect du devis signé, passez votre chemin"

"Très bon travail des poseurs"

"Produits de qualité, pose soignée, suivi sérieux. Merci encore !"

"Après avoir effectué 3 devis notre choix s'est porté sur Art et fenêtres car les explications techniques de fabrication données par le commercial Mr Yaj nous ont convaincu. Le chantier a été réalisé rue des Closiers et 7 fenêtres une porte d'entrée et un volet roulant ont été posé. Le chantier s'est déroulé dans les temps, le travail du technicien a été soigné et minutieux ( pose en rénovation) Nous venons de rappeler l'entreprise plus d'un an et demi après leur intervention pour un souci de fermeture de fenêtres et deux jours après le technicien est intervenu. Un grand merci pour la réactivité et le sérieux. En fait le problème était que nous avions oublié de huiler les mécanismes qui s'encrassent avec la pollution ( conseil qui nous avait été donné par le technicien) Avec le recul nous pouvons affirmer que nous ne regrettons absolument pas notre choix. Du début à aujourd'hui que ce soit par l'équipe administrative ou technique nous avons été bien accompagné et continuons à l'être."