POUPIN LAVAL

"Très bon produit bien installé et laisser un chantier propre"

"J'ai eu l'occasion de travailler avec l'entreprise POUPIN pour ma résidence principale. Je suis très satisfait de l'accompagnement et de la qualité des matériaux. Je recommande vraiment l'entreprise POUPIN pour vos projets."

"Je suis très satisfaite du projet dans sa globalité : autant par l'accueil commercial que par la qualité de l'intervention. Le binôme intervenant a été très efficace et très agréable. Le résultat correspond tout à fait aux promesses, les huisseries agréables à utiliser. Je recommande +++"

"Très belle réalisation conforme au devis. Les menuiseries du rez-de-chaussée vont sans doute suivre"

"Gentillesse de toutes les équipes très professionnelles jamais été déçu avec l'entreprise poupin merci pour tout"

"Mise a part le prix du produit le reste il n'y a rien a dire. Le poseur qui est venu je le recommande a tous.. Merci a Mr NEVEU"

"La qualité relationnelle et des interventions purement techniques ainsi que celle des menuiseries installées me donnent, à ce jour, totale satisfaction."

"Nous sommes ravis du travail effectué par les poseurs de Poupin qui étaient tres agréables et ont toujours laissé un chantier propre à la fin de la journée. Très satisfait également des conseils reçus par le commercial et du suivi client"

"Tres satisfait du travail de l'équipe poupin pour la pose de notre porte d'entrée, mr pommier agence sable très bon conseiller et poseur très professionnel finition parfaite rien à dire"

"Entreprise rencontrée au salon du Mans. Les fenêtres choisis sont de très bonne qualité ? La réalisation également sans oublier la partie commerciale et technique qui a été de très bons conseils, entreprise qui devient rare pour ne pas être signalée. Je me ferais fort de les conseiller en toutes occasions."

"Un grand merci à Philippe qui a effectué la pose et Jérôme qui a suivi du chantier, pour votre professionnalisme et votre amour du travail bien fait ! Je recommande à 200% et ferai sans aucun doute appel de nouveau, si nouveaux projets."

"Tout à été simple et très satisfaisant du début à la fin ! Conseils avisés, prises de cotes rapides et justes, et pose impeccable et très minutieuse malgré un chantier de rénovation. Les délais annoncés ont été respectés. Les produits sont réalisés avec des matériaux de qualité. Au plaisir de travailler avec vous de nouveau avec l’entreprise Poupin, en toute confiance."

"Expérience médiocre avec cette entreprise. Nous leur avons fait appel en mars 2024, pour la conception et la pose d’un escalier bois. En 9 mois, aucun suivi client n’a été réalisé et n’ont pas été en mesure de nous fournir un devis final à ce jour. La moindre modification apportée au plan de l’escalier demande des semaines de travail… Aucune réactivité et aucun professionnalisme de la part de cette entreprise. Nous avons finalement décidé de nous rétracter après tous ces mois d’attente."

"Parce qu'on est obligé de mettre 1 étoile sinon 0. Une porte d'entrée à 4780 balles achetée chez eux.Serrure HS et personne pour intervenir en SAV. Juste bon à vendre pour le reste n'attendez rien de leur part."

"Nous sommes très heureux du service et du rendu de notre porte d'entrée. Un grand merci"

"Bonjour. je recommande l'entreprise Poupin car nous avons pu apprécié un commercial très sympa et professionnel. Je remercie l'équipe de poseur Jean-Jacques et Jérôme très professionnel et super sympa avec un travail soigné et un chantier propre à leurs départ . Je remercie aussi a l'assistante administrative Mme Bouvier pour tout les renseignements qu'elle a pu nous a donné sur nos interrogations. Merci a l'équipe poupin."

"malgré un retard sur le planning dû à des difficultés de recrutement de personnel, nous ne regrettons pas d'avoir de nouveau fait appel à la société POUPIN, principalement en raison de l'excellent travail effectué par leurs poseurs; de vrais pros qui savent gérer toutes les situations;"

"Équipe très professionnelle. J'ai été suivi du début à la fin de mon projet. Un grand merci à monsieur Faucon pour ses conseils ,sa disponibilité et sa réactivité."

"Produit semble qualitatif, la pose est plutôt bien faite à quelques détails de finition prêts. Seule la maitrise du délai est à améliorer."

"L'équipe de pose à été très pro et à mené à bien avec précision les travaux de pose des fenêtres, des portes et de la porte du garage. Merci à Jean-Jacques et Jérôme."

"Satisfaite de la pose de olivier et du représentant Mr Gérard pour la troisième fois depuis plus de 20 ans avec qui cela a se passe bien. Délai respecté. Je recommande recommande à nouveau.."

"Recherchant un professionnel pour changer nos fenêtres obsolètes, nous avons contacté plusieurs entreprises, et Mr Gérard de la société Poupin a été très réactif (contrairement à d’autres professionnels qui ont mis plusieurs semaines à transmettre un devis) : Mr Gérard à été ponctuel pour le RDV, il a respecté nos bébés chiens dans notre allée en conduisant prudemment (sans les écraser) puis il a été à l’écoute selon nos besoins, attente et goûts. En effet, il est venu avec une valise pour nous montrer des échantillons, puis il a pris les mesures définitives (pas besoin d’attendre un technicien qui revient reprendre ces mesures définitives... contrairement à d’autres concurrents), il a été courtois, bref très pro ! Le devis a été transmis dans les 24 heures après son passage, avec deux possibilités (deux devis). il nous a cordialement rappelés leur journée portes ouvertes de ce week-end, auxquelles nous avons participé. Lors de notre visite, il nous a conseillés pour nos travaux, il nous a montrés dans leur show room des exemples qui correspondaient à nos attentes, puis nous avons signé le devis. La visite nous a permis de voir en toute transparence la fabrication, ainsi que les bureaux, ce qui rassure, en tant que clients. Voici une photo des échantillons présentés, mais des photos avant les travaux et après les travaux suivront. Je recommande vivement l'entreprise Poupin pour son sérieux, notamment Mr Gérard qui est très pro !"

"Entreprise très sérieuse. Bon rapport qualité prix. S'adapte aux aléas du chantier. Je les ai missionné, il y a plus de dix ans, de nouveau missionné en 2023 pour nouveau chantier. Je recommande."

"Entreprise à fuir, très mauvaise expérience. Surtout le service après vente. Aucun suivis, ou alors le problème n'est réglé qu'en partie. Manque de professionnalisme. Chantier rendu sale et travail bâclé. Début de chantier juillet et aujourd'hui toujours pas fini..."

"Remplacement de nos fenêtres, et portes fenêtres en double vitrage et volets roulants. Très satisfaits du travail du binôme William et Sébastien, poseurs de chez Poupin, professionnels travail soigné. Belle prestation dans son global."

"Je fait venir quelque un de chez Poupin pour remplacement de roulette de bais vitré. La personne est venu voir et n as même pas contrôler les roulettes ou regarder ce qui était à changer, avec poignée d ouverture et n on jamais voulu faire de devis, donc j ai du me débrouiller par moi même. Félicitations à l entreprise Poupin pour leur service après ventre hors norme."

"pose hier de notre porte d'entrée ouvriers très professionnels tres a l'écoute tout en étant discrets travail effectué parfaitement propreté fin de chantier, dépose et installation nouvelle porte avec une isolation parfaite merci à eux"

"Nous avons été très satisfaits des travaux effectuer par les équipes de chez POUPIN. Mr FAUCON, les poseurs et les différents interlocuteurs. Nous recommandons et continuerons à faire travailler cette société très à l'écoute. Mr e Mme FLEURET - AHUILLE"

"Très bon travail, finitions soignées, les deux salariés qui sont intervenus étaient très pros, très sympathiques, organisés, méticuleux et avaient un très bon relationnel. J’ai eu des remerciements de la part de mes locataires qui ont apprécié eux aussi de retrouver des pièces propres et rangées à la fin des travaux. Merci également à Mr Leroux le Technico-commercial, qui en plus d’être sympathique et professionnel, maîtrise très bien son sujet. Prise de côtes impeccables lors de sa visite afin d’établir le devis, donc pas de surprises lors de la pose, et est passé sur le chantier pendant les travaux afin de voir si tout se passait bien et s’assurer de notre satisfaction. Je recommande vivement l’entreprise Poupin. Merci Ph. Louveau"

"Travaux (pose d’une porte de garage motorisée et d’une porte de service) réalisés avec l’entreprise Poupin. Tout s’est bien passé du 1er contact avec le commercial jusqu’à la réalisation des travaux avec le technicien. Je recommande !"

"Entreprise sérieuse qui a réalisé un travail de qualité pour notre changement de porte d'entrée. Commercial réactif, délais de chantiers respectés et poseur très professionnel. Je recommande ++"

"Les volets roulants ont souvent des soucis condensateurs changés plusieurs fois boîtier changé.... et maintenant on se retrouve dans le noir dans la cuisine parce que le volet descend tout seul.... mais l entreprise est fermée jusqu'au 28 aout !!! Il serait judicieux de prévoir une permanence pour ce type d'urgences ou orienter les gens vers un autre professionnel...."

"Un travail propre et de qualité comme toujours. Une entreprise très réactive pour l’après-vente. Un grand bravo et merci à l’entreprise Poupin pour leur professionnalisme."

"Très bons conseils du commercial, fenêtres de qualité, installation soignée par les poseurs et SAV au top pour le réglage des portes. 2 fenêtres et 3 portes fenêtres avec volets solaires. Je ne regrette pas, je conseil vivement."

"Nous sommes ravis d’être passé par Poupin pour les ouvertures intérieures/extérieures de notre maison neuve. La qualité des produits et des conseils est indéniable et nous sommes reconnaissant de l’entreprise d’avoir rapidement réagit lors de la constatation d’un défaut sur la baie vitré livrée qui a été remplacé dans la semaine suivante. Un petit couac sur une erreur dans les commandes de certains volets, mais des solutions nous ont été proposées et un nous avons bénéficié d’un geste commercial."

"Très satisfait de l’entreprise Poupin avec qui nous sommes passés pour la construction de notre maison. Nous avons pris nos menuiseries, escalier, porte de garage… . Du début à la fin nous avons été bien conseillés, les poseurs étaient très professionnels et ont pu nous donner des conseils. Nous sommes ravis du résultat final et de la qualité des produits (cela fait 2 ans et tout est toujours comme neuf). Je recommande et je passerai par eux pour mes prochains travaux"

"Remplacement des menuiseries anciennes par des menuiseries PVC, plus une porte en bois fabrication Poupin. Nous sommes très satisfaits des travaux réalisés. Le rapport qualité-prix est très bon. La pause a été effectuée par un duo compétent et sympa. Bon suivi de chantier de la part du commercial Mr LEROUX."

"Déçu par cette entreprise. Surtout au niveau du SAV. Ils ont un bon rapport/qualité prix cependant le Service Après Vente est catastrophique. Porte d’entrée mal réglée dès le début a tel point que je n’arrivai plus à la fermer. C’était vraiment compliqué de faire venir une equipe en urgence. Le problème à durée 4 mois jusqu’à ce qu’un équipe compétente ce déplace et règle le problème. Pour avoir cette equipe, j’ai dû appeler le siège de loiron, lever le ton et de demander la direction. A ce jour, j’ai un autre soucis, c’est le volet qui fonctionne pas. Le problème remonté en Juillet 2022 par l’equipe qui s’est déplacé. Deux formulaires de Sav de complétée et aucun retour. Vraiment déçu."

"Pose de trois fenêtres en PVC sur notre logement, réactivité au top et pose parfaite. Un grand merci au poseur qui a effectué le travail seul avec un professionnalisme sans égal. Il a été le meilleur artisan de l'entreprise avec lequel nous avons eu à faire. Nous sommes ravi d'avoir fait appel à poupin une fois de plus."

"Appelé pour un RV afin d'obtenir un devis pour refaire une baie vitrée, la réceptrice de l'appel nous a dit transmettre notre demande à un collègue qui devait nous rappeler. Une semaine après, aucun appel reçu !... Ma femme rappelle et obtient un RV ce jour à 15h. À 16h20, personne !... Ma femme a du rappeler pour apprendre que la personne avec qui nous avions RV aurait 25 mn de retard. A son arrivée, il s'est excusé comme si c'était une formalité et s'est justifié en prétextant que certains RV sont plus long que d'habitude. Sur ce je lui ai dit ce que j'en pensais en lui disant qu'en tel cas il aurait pu interrompre son RV précédent le temps de nous prévenir de son retard. Au lieu d'acquiescer et de faire profil bas, ce monsieur a proposé qu'on arrête tout de suite. Visiblement, il devait s'attendre à ce que ça me calme car il a semblé pris de court quand je me suis accordé à cet avis et lui ai demandé de sortir. Et comme il ne s'exécutaot pas j'ai du le mettre à la porte en le poussant. Il m'a alors menace de porter plainte ! Porter plainte pour quoi ? Parce que je met dehors des employés aux comportements irrespectueux ? Je ne suis pas étonné après cela de lire nombre d'avis négatif sur cette entreprise..."

"Nous avons été très satisfaits de l'intervention de l'entreprise Poupin pour la pose de volets roulants alu solaire. Bonne réactivité du commercial pour la prise du rendez-vous pour le devis. Devis envoyé le jour du rendez-vous. Respect du délai de livraison. Bon rapport qualité prix. Travail de qualité de la part des 2 poseurs. Rapidité du travail. Contrôle du bon fonctionnement des volets, explications, nettoyage nickel du chantier. Nous recommandons cette entreprise."

"Ayant un moteur de volet roulant électrique qui est à remplacer, je contacte Poupin qui l'à installé en 2005. Trois semaines pour recevoir un devis écrit et on m'avait dit par téléphone une estimation d'environ 500€. Le devis reçu indique 875€ !Heureusement que je ne les ai pas attendus, j''avais préféré demandé à un de leurs concurrents qui s'est déplacé pour le devis et a remplacé le moteur pour moins de 400€ TTC. En plus, travail soigné!! Bref, comme décrit dans des commentaires antérieurs, Ils sont bons pour des installations à la chaine( lotissement...) ou pour un gros chantier bien lucratif mais pas pour le reste. A ne surtout pas recommander"

"Je remercie Marc GÉRARD pour son professionnalisme, ainsi que Jérôme et Jean Jacques (les poseurs) qui sont professionnels, gentils, agréables, ponctuels. Ils font un travail propre et parfait. Jusqu'à maintenant aucun défaut. Nous avions 21 fenêtres à changer, nous sommes très contents. Bravo à l'équipe."

"Nous avons changé toutes les fenêtres et la porte d'entrée de notre maison (menuiseries bois). Les devis et travaux ont été réalisés dans les temps et les quelques réserves qui sont apparues ont été rapidement levées par l'entreprise. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé."

"Extrêmement déçue par l'entreprise Poupin suite au changement de toutes les menuiseries de ma maison en février 2018. Porte d'entrée défectueuse depuis le début (sans parler des poignées de portes fenêtres qui se dérèglent, des fenêtres qui frottent quand on les ferme). Remplacée entièrement l'année suivante puis réglée à nouveau ou plutôt bricolée à de nombreuses reprises, cette porte ne ferme toujours pas correctement et fuit quand il pleut fort. Dernière intervention début juillet 2020, pièces soit disant commandées le 31 juillet elles viennent seulement d'arriver après avoir contacté maintes et maintes fois le service après-vente qui ne vous rappelle jamais ! Prochaine intervention prévue le 1er décembre, toutes ces démarches sont-elles bien normales ? Je déconseille vivement cette entreprise qui ne tient pas compte de la qualité de ses produits et ne considère absolument pas ses clients."

"Une entreprise qui a certainement de bons produits mais avec un service après-vente qui vous oublie surtout quand il s'agit d'une simple porte d'entrée (certainement pas assez rémunératrice par rapport aux autres chantiers ou lotissements pour lesquels ils posent des fenêtres au kilomètre) ! Porte d'entrée posée en juin, et toujours pas opérationnelle ! Le gars très sympa était seul pour la poser, heureusement, des gars d'une autre entreprise l'ont aidé pour la sortir. Porte qui ne ferme pas ! Ils doivent venir la chercher depuis des semaines, toujours pas de nouvelles ! et les températures baissent ! Service commercial et après-vente très peu recommandables, sauf peut-être si vous avez un gros chantier, (et donc un gros chèque à la clé!), vous deviendrez peut-être intéressants ! Comme les personnes concernées sont plutôt âgées et bien gentilles, n'osant trop rien dire, ils savent qu'ils ne craignent rien. Grosse déception ! Une entreprise qui a perdu de sa superbe, à qui on ne peut plus faire confiance. On en parlait samedi soir entre amis qui eux aussi ont eu de mauvaises expériences avec Poupin et notamment leur suivi, Heureusement il y a d'autres entreprises en MAyenne !"

"Honteux!!!! On demande un devis en décembre, après 4 relances nous avons le devis et nous réglons l'acompte début Mars, a début Août aucune nouvelle. Nous demandons le remboursement de notre acompte et sans la moindre communication, le moindre contact téléphonique ils nous remboursent. Vraiment aucun professionnalisme de leur part."

"Nous avons installé des menuiseries qualité marine et 6 ans après celles-ci se decolorent au soleil. Malgré des relances, cette entreprise ne daigne pas donner suite et ne répond pas à nos relances. Je déplore le manque de suivi et de sérieux. Les avis positifs sont surtout mis par des clients récents. Malheureusement, les négatifs par ceux qui rencontrent des soucis qualité et une entreprise aux abonnés absents."

"Travail très sérieux, le projet n'était pas évident au départ mais madame Poupin a su m'apporter les réponses . Aujourd'hui je suis dans ma maison et je suis heureux des travaux effectués, escalier, fenêtre, porte de garage, coulissant et verrière. Merci beaucoup à l'équipe qui a été à mon écoute. Une porte s'etait légèrement déréglée, ils sont venus rapidement remettre ça en place. Bonne continuation à cette grande entreprise qui n'en reste pas moins familiale"