Plasticbois

"J’aurais aimé pouvoir mettre 0 étoile mais pas possible sinon mon avis est pas publié. 6 mois que j’explique que ma porte d’entrée a 1 problème. Elle est certainement posée de travers. Le bas ne plaque pas et donc le vent, le jour et la poussière rentre. Pas terrible pour soit disant 1 maison RT2012!!!lorsqu’il fait très chaud il est tres très difficile de fermer la porte et certains jours où il a fait très chaud impossible de mettre 1 deuxième tour!!!. La secrétaire m’a annoncé que je devais arroser ma porte !!! Très pratique et surtout très choquant !!!j’ai 1 maison neuve en RT2012 et je dois arroser ma porte à chaque fois que je dois sortir pour pouvoir la fermer !!!elle a oublié de me dire également de mettre des gants de four pour l’ouvrir et la fermer l’été car la porte est aussi chaude qu’1 plat qui sort du four !!! Le technicien est venu 2 fois a fait des réglages et m’a dit ne pouvoir faire plus mais qu’il remontait l’info à son employeur. J’apprends qu’il aurait dit que ma porte n’avait pas de problème et que j’aurais signé 1 document. Merci donc de me transmettre 1 double de ce document car aucun document ne m’a été présenté. Je n’ai donc pas pu signer quoi que se soit. Alors regarde bien la photo qui prouve que ma porte n’est pas installé correctement et que le bas ne plaque pas et donc laisse passé le vent et la lumière. Plus il fait chaud et plus le bas de la porte s’écarte !!!! J’ai également 1 vidéo qui le prouve mais hélas on ne peut mettre que des photos en avis. Il semble que vous ayez décidé de ne pas régler mon problème de porte d’entrée et c’est 1 honte!!! Le judas tourne alors qu’il est censé être fixe !!! Bref je ne recommande pas cette société !!! SAV catastrophique !!!"

"À la suite d une intervention des dégâts son constatés. La secrétaire me traite de menteuse alors que je ne dis que la vérité et que je reste polie. Il est honteux et indigne de traiter ainsi ses clients."

"Cette société pratique la mauvaise foi en professionnelle. A la suite du passage d’un artisan pour réparer une porte, ma fille constate un éclat coté exterieur aprés le départ de l’artisan. Ce coup a été fait de façon évidente pendant la réparation, mais toute responsabilité est réfutée par la société . Je ne recommande pas ce genre d’établissement ."

"Ceux sont des escrocs. J’achète une maison neuve en 2017 et un problème avec l’escalier apparaît dès l’entrée (comme pour beaucoup de voisins). Nous les appelons et après de multiples relances ils viennent rajouter des vis dans les contre marche. Dès le lendemain, de nouveau du bruit, nous les rappelons, mais bien entendu, avoir une réponse claire est compliquée. Il pretexte la fermeture du fabricant, et nous dise d’attendre un peu, mais qu’il vont revenir. Après de nouvelles relances, ils me disent qu’un traitement est en cours d’expérimentation chez des voisins et que selon les resultats, tout ceux qui se plaignent du bruit recevraient le même traitement. Quelques telps plus tard et après d’autres relances (4 ans) ils décident de revenir, sans rendez-vous, mais ma femme en ayant marre de cet escalier, qui en plus d’être bruyant, fait apparaître une marche fissurée les laisse entrer en espérant qu’il propose une réelle réparation. Ils revissent de nouveau (peut-être devriez vous renommer l’entreprise vis et bois) et lui disent que ce n’est pas un traitement durable mais qu’ils repasseront pour un traitement par résine. Il lui demande donc de signer le bon d’intervention, ce qu’elle fait. Le soir en rentrant, elle m’explique tout et me donne le document signé afin de le classer. Et là c’est le pompom, ils lui ont en fait fait signer un quitus de réception. Je les recontacte donc pour avoir des informations sur ces méthodes plus que douteuses, et cela fait un an que j’attends un retour malgré des relances! Merci plastic bois, ne vous inquiétez pas, je ne vous relancerai plus et vais devoir mettre de l’argent de côté pour avoir un escalier fait par des vrais professionnels. Cher futurs clients, sachez que si vous avez un problème avec cette entreprise, elle disparaîtra, ne vous informera pas, ne réparera pas, et surtout rusera pour vous arnaquer!!!"