MCO - Menuiserie Charpente Orvaltaise

"Merci MCO. J'ai demandé lundi une intervention pour la réparation d'une fenêtre pvc oscillo battante pour laquelle la fermeture était cassée. Mardi prise de rendez-vous du technicien. Jeudi intervention et réparation rapide en changeant la pièce cassée et la poignée. Très professionnel. Je ne m'attendais pas à cette réactivité."

"Intervention pour une réparation d'un portail électrique qui n'avait pas été posé par MCO. Ils sont venus rapidement et le technicien très professionnel à tout remis en fonctionnement rapidement. Je suis très satisfait et referai appel à eux en cas de souci."

"Nous avons fait intervenir MCO pour le déplacement d'une escatrappe. Travail réalisé très proprement par une équipe professionnelle. Excellent commercial à l'écoute du client pour etablir un devis clair. Il accompagne le chantier en étant réactif aux soucis du client. Le compagnon qui a réalisé le chantier était soigneux et qualifié. Il a veillé à protéger au mieux le site. De plus il a un excellent relationnel."

"J'avoue que je suis plus attiré par les petits artisans que ce genre de PME mais là, il y avait urgence. Le commercial est venu le lendemain de mon appel au secrétariat. Il a su identifier la tâche rapidement et m'a proposé une intervention dans la quinzaine. Deux gars sont arrivés et on réalisés un travail impeccable et même au delà de mes espoirs. Bref, gestion du projet, planification, coût de l'opération... Tout aura été parfait. Merci beaucoup MCO. Je garde votre adresse pour un futur besoin."

"J'ai fait appel à MCO pour remplacer plus de 40 fenêtres, volets et portes de garage. Très satisfaite. Et en cas de problème, ils interviennent rapidement."

"Belle terrasse, bon suivi du chantier malgré un petit contretemps, je recommande, merci !"

"Intervention réalisée avec professionnalisme et geste commercial (client historique de MCO), même si le délai a été un peu long (commande de la pièce défectueuse)"

"Rien à redire, tout a été parfait! Depuis l' élaboration du devis jusqu'à la pose, en passant par le fait de trouver une date de chantier qui nous correspondait et le débarras des cartons etc. Entreprise très réactive lors de l'envoi de demandes par mail ou par téléphone ! Le cerise sur le gâteau, les techniciens ont même pris du temps pour affiner parfaitement la pose d'un volet roulant et pour remettre gracieusement les ardoises entourant notre velux. Je recommande fortement. Encore merci!"

"Une réparation rapide efficace, par des personnes compétentes. Je recommande"

"Réparation d’un volet roulant électrique bloqué. Rdv pris rapidement via le site, Technicien très compétent, réparation rapide. Je suis très satisfaite de cette entreprise et la recommande."

"Très satisfaite de MCO, malgré les difficultés rencontrées non prévues lors du chantier, tout a été réalisé très proprement avec une équipe gardant le sourire !"

"J'ai confié le changement de mes fenêtres de cuisine à MCO , vraiment je suis ravie . La réception du chantier est impeccable . La fenêtre est de très bonne qualité ,sécurité totale en plus je peux la laisser oscillo-batante . MERCI"

"Les conducteurs de cette entreprise devraient tous repasser leurs permis. (S'attendent sur 2 voies, mettent leurs warning sans raison, s'attendent et créent de gros ralentissement) Rien que pour leur conduite lamentable et la mise en danger des autres je ne ferais pas appel a eux !"

"Bonjour,les techniciens qui ont intervenu chez moi pour débloquer un volet sont très compétents et dotés d'un grand professionnalisme. Merci à eux! Bonne continuation."

"Aucune considération du client aucune réponse du commercial attente du matériel depuis des mois absolument inacceptable Au niveau copropriété Par contre pour le commercial dédié au particulier très sérieux Dommage car du coup je ne recommande pas"

"Nous avons fait appel à MCO pour une porte fenêtre bloquée et nous avons été ravis de l'efficacité de la personne qui est intervenue. Une réparation très rapide et un devis moins exorbitant que celui annoncé par la concurrence. Nous recontacterons l'entreprise pour nos prochaines intervention sans souci."

"Très professionnel une équipe sympatique. Travail très bien réalisé et matériel de qualité. Chantier propre Je recommande vivement cet entreprise."

"MCO, Antoine qui est venu pour un devis sur un pare vue terrasse est très professionnelle et d'une gentillesse incroyable .arrivé à l'heure prévu, il a trouvé tout de suite comment démonter la vitre malgré les complications. Vraiment pro .merci beaucoup à Antoine.De nos jours c'est tellement important d'avoir des entreprises avec des employés sérieux . Félicitation. Patricia ."

"j'ai plusieurs fois fait appel à MCO APV (Remplacement moteur volet par exemple) et ils sont très efficace, rapide et Pro ! + pas de sur facturation"

"Nous avons 2 baies vitrées et 3 fenêtres coulissantes de MCO. Le point commun de toutes nos ouvertures est qu’elles ne sont étanches ni à l’air, ni à l’eau. Après 2 remontés de ce problème à l’entreprise, il ne s’est absolument rien passé. La satisfaction des clients ne semble pas être une priorité de MCO."

"je suis satisfait de cette société. très bon accueil téléphonique le technicien est intervenu rapidement pour effectuer le changement du moteur volet roulant solaire merci"

"Deux interventions dans l’année : La 1ère dirigée par Mr RICHARD Valentin et son équipe de compagnons que je remercie pour leurs professionnalisme, efficacité, ponctualité, discrétion, sans oublier leur humanité envers une vieille dame cardiaque de 85 ans. Suite à une prise de contact rapide, des délais de livraison convenables et des travaux très bien menés, le chantier comprenait la mise en place de volets roulants thermiques pour toutes les fenêtres de la maison, l’installation de 3 rampes d’escalier (intérieur extérieur) l’aménagement de siège douche. La 2è. Intervention -récente- consistait à réparer la porte du garage motorisée qui refusait de fonctionner. Étant donné ma situation, l’administration a su réagir rapidement en délégant un compagnon dans la journée, hélas il fallait changer et commander une pile, qq. jours ont suffit pour que tout rentre dans l’ordre ; cette fois encore je remercie chaleureusement les 2 compagnons qui ont travaillé efficacement et avec bcp d’humanité. En conclusion je recommande vivement cette entreprise de qualité et je la solliciterai à nouveau si nécessaire…"

"Réponse et intervention très rapide. Le technicien a été très compréhensif et d’une grande gentillesse. Malheureusement la réparation n’a pas pu être réalisée pour une raison indépendante de sa volonté."

"MCO est une entreprise fiable, honnête et très sérieuse. La partie commerciale s'est très bien déroulée avec une personne à l'écoute et professionnelle. Les travaux ont été réalisés avec soin et les équipes étaient très sympathiques. La qualité des produits est top. Il a été nécessaire de faire des ajustements mais toute l'équipe a répondu positivement dans cette phase de SAV (disponibilité, courtoisie et prise en compte de la situation). Le rendu de la pose des portes et fenêtres est très réussi. Je recommande vivement cette entreprise."

"Excellent accueil téléphonique pour une prise de rendez-vous permettant une intervention rapide du technicien qui a réalisé le dépannage de notre porte de garage sectionnelle motorisée. Le coût de la réparation est tout à fait raisonnable. Nous remercions vivement MCO et recommanderons cette Société à nos proches. Comme la porte du garage est très ancienne, nous avons contacté de nouveau MCO afin de faire installer une nouvelle porte sectionnelle motorisée. L'installation a eu lieu en octobre 2024 par des poseurs très sympathiques assistés de Laurent qui leur a enseigné les bons gestes à avoir. Merci à eux. Nous sommes très satisfaits de notre nouvelle porte."

"Très déçu de l achat d'une manivelle pour volet roulant. Ne pas y aller!!! Je suis venu une première pour l achat d' une manivelle on m a dit de revenir avec l ancien modèle pour être sûr de donner le bon. Ma mère y retourne le lendemain avec l ancien modèle. Une technicienne la regarde prend les différentes références et donne la nouvelle en disant qu'il faudrait couper la tige. Le lendemain je coupe la tige(erreur de ma part) et je me rend compte que la technicienne n a pas donné le bon modèle. J appelle et on me dit qu ils ne reprennent pas le modèle et pourtant c est eux qui ont donné le mauvais modèle!!!! J étais même prêt à en racheter un autre en demandant une remise! Réponse de la commerciale négative car pour eux c est déjà peu cher! 73€ la manivelle! Du coup j ai été chez Casto a deux fois moins cher et si c est pas le bon modèle on peut même l échanger!"

"07/10/2024 12h10 Deux Renault Trafic de l’entreprise immatriculés GR-279… et GP-968… roulant à vive allure, coupant la route, a failli percuter délibérément ma voiture Il serait bon de rappeler quelques règles du code de la route et surtout de civisme !"

"Bonjour, une équipe de MCO vient de changer mes fenêtres. Bravo à cette équipe pour son professionnalisme, gens sérieux, bosseurs. Chantier laissé nickel. J'oubliai : il y a eu un léger problème drôle qui va être résolu.... Merci à cette équipe."

"Accueil téléphonique et technicien très professionnels. Mr Chatelier a pris de temps de réparer la baie vitrées qui n'était plus étanche. Très peu d'entreprises acceptent ce genre de réparation, en changeant certains montant pour une meilleur étanchéité et refaire les joints. Je recommande vivement cette entreprise."

"Beaucoup trop de problèmes sur notre chantier de construction. Nous avons pris MCO pour un beau chantier avec maitre d'oeuvre pourtant. Nous enchainons déconvenues sur déconvenues : vitres qui éclatent, baies qui ferment mal ou restent bloquées, fenêtre qui ne ferme pas, escalier qui devait être posé et qui ne l'est pas pour cause de problèmes d'organisation dans l'entreprise. On a le sentiment que les salariés viennent mais sans avoir réfléchi aux solutions en amont. Quand ils arrivent, forcément ils découvrent sur place, n'ont pas le matériel, doivent faire les AR entre Saint-Nazaire et leur atelier d'Orvault. Donc nous perdons énormément de temps avec cette entreprise et devons systématiquement décaler les interventions des autres artisans pour pouvoir terminer le chantier. C'est sans fin, on en arrive à se demander s'ils arriveront à terminer le chantier un jour...et que tout soit d'équerre !!!"

"Très satisfait de MCO à qui nous avons fait appel pour un escalier et une verrière sur mesure. Ils ont été réactifs et à l'écoute lors de nos différents échanges et le résultat nous satisfait pleinement"

"Nous avons sollicité MCO dans le cadre d'une réparation de clôture, suite à la chute d'un arbre. Bonne prise en charge de notre dossier. Intervenants agréables et efficaces ! Merci !"

"Prise de RV très facile. Intervention au top sur ma porte de garage. Olivier est très pro (ponctualité, travail minutieux) et sympathique. Je recommande !"

"Bonjour, personnels sérieux et soignés. Je suis satisfait du travail effectué et du professionnalisme et du sérieux de l'équipe qui est venue travailler chez moi. Très bonne prestation, respect des lieux et nettoyage du chantier. Excellent travail, rapide, propre. Merci a Antoine et Camille."

"J'ai pratiqué MCO à deux reprises : réfection complète d'un placard existant, puis réalisation d'un meuble-penderie sur mesure pour ma chambre. Remarquable. Excellent métrage (merci à Hélène), suivi attentif et délais tenus. Travail (très) soigné du menuisier en charge de la réalisation sur place - dont je ne connais pas le nom, grand merci à lui toutefois. Probablement pas le meilleurs marché mais prestation sûre et juste impeccable. Je recommande sans réserve."

"Très professionnel aussi bien de la part du chargé d'affaires que des équipes d'intervention. Très belle qualité des ouvrants et finition très soignée. Merci à Valentin Richard et à toute son équipe je recommande sans hésitation MCO"

"Je tiens à remercier MCO pour le travail effectué. C'est une boite très sérieuse. Pour être honnête, il n y a pas beaucoup de différence du prix avec la grande distribution, d'autant plus qu'il y a un suivi dès le début (depuis la réalisation des plans) et jusqu'à la fin de la pose. Super contact avec Mme Ruiz, qui est très professionnelle et compétente ainsi que le poseur. Je recommande vivement"

"MCO a décroché l'appel d'offres pour le projet de rénovation de notre copropriété Nous attendons leur passage depuis juin 2023, pour la prise de mesures, et cela malgré la prise d'engagement par les commerciaux. Le chantier risque de se retrouver à l'arrêt. Le commercial serait passé cet après-midi. Je l'attends encore. Dans quel but, prendre des chantiers comme celui-ci si la société n'est pas en mesure de les traiter Complément du 05/03/2024. .... Et après un retard de 5 mois, pour la prise de mesure. Nous en sommes à 1 mois de retard pour la pause, et je n'ai toujours pas été contacté pour le RDV, et aucune nouvelle donnée. Notre interlocuteur n'est même pas venu à la dernière réunion de chantier du 29/02/2024 => Désespérant"

"La semaine dernière deux collaborateurs de MCO sont venus pour changer 4 de nos fenêtres (dont 3 grandes baies vitrées) Je voulais mettre en valeur la qualité très professionnelle de leur travail, comme l'exemplarité de leurs attitudes ... La qualité du travail réalisée est remarquable, les locaux ont été nettoyés et laissés dans un état impeccable, ils se sont montrés discrets, et ont toujours veiller à nous déranger le moins possible. Je trouve qu'il est important de valoriser la qualité professionnelle de tels artisans ...."

"Je n’aime pas publier un avis pour flinguer une entreprise, ce n’est pas mon genre. J’ai choisi MCO pour des escaliers sur-mesure. Le jour de la pose : surprise, ils viennent se poser au milieu de ma fenêtre que je viens de faire sur mesure en aluminium …. La commerciale n’avait a priori pas pris en compte l’existence de celle-ci … (c’est juste hallucinant!!). Bien évidemment devis signé donc pas de SAV dessus. L’annulation de la commande couterait mes 30% d’accompte. Une remise commerciale de 10% pour que je me taise mais un résultat catastrophique. Je mettrai les photos dès que possible. A noter que j’ai signé avec eux en même temps un devis pour une extension de salon de type véranda vitrée (qui dit veranda dit habitable). Après la signature du devis le commercial m’annonce qu’il pensait que c’était un jardin d’hiver et m’a donc mis un simple vitrage donc non habitable… pour s’excuser il m’a fait payer 1000 euros pour annuler le devis… En bref aucune procédure possible contre eux à partir du moment où on signe un devis. Des discussions formelles avec des commerciaux qui en oublient le plus important. Et quand c’est pas écrit ce n’est pas une preuve. Des amateurs comme nous qui se faisons avoir ne comprenant pas toutes les lignes d’un devis technique. En bref j’avais choisi MCO par chauvinisme local, malheureusement ils ne méritent pas ma pub auprès de mon entourage. Ce commentaire est fait pour leur faire bouger les lignes, les miennes sont déjà payées et tracées. J’ai pu mettre les photos de l’oeuvre : l escalier est beau et bien fait en lui meme, cependant ils ont oublié un detail : la fenêtre. Celle ci existe depuis la creation de la maison en 1970. Elle n’a jamais été inventée. On est sur une erreur d’amateur mais tant pis je ne veux pas me remettre 8 mois d’attente en refusant l’escalier. Leur réponse ci dessous indique que je nous mentons c’est fabuleux !"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour installer 2 portes de garage motorisées et un volet roulant électrique pour un velux. Mr Richard a été très réactif pour nous établir un devis, très compétitif comparé aux autres devis que nous avons reçu. Il a également été respectueux des delais convenus pour planifier l'intervention. L'équipe qui est intervenue est très professionnelle. Les ouvriers travaillent très bien, sont sympas et leur travail est propre..Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande cette entreprise."

"Nous venons de changer la porte de notre garage et la porte d'entrée avec l'entreprise MCO. Le premier contact commercial a été simple et efficace, Julie s'est intéressée à nos besoins, nos envies, et a répondu en tous points à nos attentes. La suite avec M.Richard, chargé d'affaires, a également été fluide. Les produits proposés sont d'une grande qualité. Les délais de livraison ont été tenus. Le temps de chantier a été respecté. Les installateurs ont fait un travail soigné, en restant discrets, respectueux de la maison et très propres. Nous conseillons cette entreprise."

"Nous avons sollicité la Société MCO pour le remplacement de notre porte d'entrée. Nous sommes très satisfaits des prestations de cette entreprise, aussi bien pour les conseils donnés préalablement à notre choix qu'en ce qui concerne les travaux réalisés dans les délais convenus par des techniciens aimables et compétents."

"J’ai fais appel à MCO pour une porte vitrée qui ferme mal. 137€ l’intervention qui a durée 15 minutes . (Dégondage de la porte et mise en place de 4 rondelles sur les paumelles de portes). Apparement c’est le forfait déplacement et main d’œuvre 1h. Si j’avais su que ça allait me coûter ce prix pour une si courte intervention j’aurais fait autrement. Il aurait été bien que le technicien me détail les prix avant d’intervenir ce qui n’a pas été fait. A part me dire que ça allait coûter moins de 150€ les explications n’étaient pas du tout claire . Cependant l’intervention s’est bien passée la porte ferme mieux mais à quel prix ?"

"J'ai fait appel à cette société pour la maintenance et réparation de volets roulants électriques. Le technicien qui est intervenu, se prénommant Antoine, s'est montré très professionnel en plus que sympathique. J'ai apprécié qu'il répare une motorisation plutôt que la changer, me faisant réaliser une économie conséquente. Dorénavant, je ferai toujours appel à cette société en cas de besoin pour diverses motorisations, je la recommande."

"Bonjour, Je me permets de partager cette expérience Client . C'est la première fois que je fais cette démarche. J'ai commandé une porte, un commercial s'est déplacé. La demande semblait simple, une couleur blanche à l'intérieur et un couleur bois à l'extérieur ( j'habite dans un immeuble en copropriété ). Le commercial détermine le devis avec des références interne à l'entreprise, sans présenter de nuancier. Et le jour de la pose, quelle surprise ! La porte est posée ( sans être présentée au préalable ) et elle est ROUGE . Les compagnons eux-mêmes ont été fortement surpris. J'ai émis les réserves de circonstances sur le bon, imaginant que l'entreprise allait nous adresser des excuses pour cette erreur et nous commander tout simplement la bonne porte. Pas la moindre excuse ( il manque également 2 clés à la commande et des capuchons sur le chassis , mais ce n'est pas le plus important ). Voici la réponse qui m'a été faite et qui m'a déconcertée : - sur la partie intérieure : on va vous poser un placage blanc ! - sur la partie extérieure : vous êtes responsable du choix de la couleur ROUGE. Les photos vous donneront une idée de l'énormité de l'erreur commise. J'espère vivement que MCO MENUISERIE va considérer nos demandes et qu'il ne sera pas nécessaire d'aller plus loin pour obtenir satisfaction et surtout réparation."

"Entreprise à fur absolument!! Au même prix que les concurrents selon les devis que j'ai effectué et qualité de service médiocre. Parmi les salariés qui sont venu réaliser les travaux chez moi, certains semblaient être alcoolisé et totalement irrespectueux. Cette personne a mal fait son travail et devait revenir chez moi finaliser après la pause déjeuner et n'est jamais venu. La pose de store date du 23/04/21 et à ce jour le 06/07/21, les réserves et défaut n'ont toujours pas été solutionné... La chargée d'affaire / commerciale qui m'a vendu les stores ne répond pas à mes appels et ne me rappelle pas suite à mes nombreux messages"

"Je suis très contente de ma porte de garage ainsi que de mes nouvelles persiennes, et malgré un problème de réception du moteur et des télécommandes les installateurs ont été très sympathiques et professionnels. Petit bémol en revanche pour le commercial que j'ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir les devis (de plus pas vraiment clairs) et avec qui la communication a été assez compliquée."

"Après une visite à notre domicile d'un interlocuteur qui nous avait semblé très professionnel, avec des réponses pertinentes, et même des anticipations, un métré et une prise de notes très rigoureux pour notre projet de pose de volets en rénovation sur toute une maison, nous attendons qu'on veuille bien nous envoyer un devis depuis trois semaines. Nous avons relancé trois fois le commercial et la secrétaire lui a laissé un message. Lettre morte. On veut bien comprendre les surcharges de travail (on en a nous-mêmes), mais tout de même. Il n'y a aucun moyen de joindre le commercial en direct. On tombe toujours sur un répondeur. Nous n'avons aucune adresse mail. C'est d'autant plus regrettable que nous avions eu une excellente impression et souhaitions confier notre projet à MCO. Nous ne savons même pas si cet extraordinaire délai d'attente est lié au fait que nous ne serions pas des clients intéressants. A priori, un chantier pose de volets pour toute une maison, sans difficultés techniques et sans exigences particulières, ça ne se refuse pas, non ?."

"Cette entreprise semble ne prendre uniquement que les chantiers qui l'intéresse. J'ai attendu 1 mois afin d'effectuer une réparation. On m'a demandé de patienter et de ne plus rappeler, lorsque j'ai fini par rappeler, on m'avait oublié. J'ai l'impression que les réparations ne les intéressent pas. La prise en charge téléphonique n'est pas sérieuse. Je me demande franchement ce que les chantiers peuvent donner!"