Lavolé Charpente Menuiserie LCM

"Nous avons fait appel à LCM plusieurs fois pour divers travaux (pose de porte et fenêtre, plancher, isolation, placoplâtre...) Tout s'est très bien passé et lui referons confiance sans hésitation."

"L’entreprise Lavolé vient pour la seconde fois chez nous effectuer des travaux. Cette fois ci pour poser une porte. L’équipe est sérieuse, minutieuse, professionnelle, ponctuelle, et à l’écoute sur nos différentes exigences (recommencer le devis plusieurs fois car nous avions changé d’avis sur le sens de la porte) Le résultat est au-delà de nos attentes, cela embellit notre maison, tout a été fait avec soin et dans les délais. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Un grand merci pour votre excellent travail !"

"Dans le cadre d'un agrandissement et d'une rénovation, je confie via un courtier en travaux le changement des menuiseries à l'entreprise Lavolé. Je fournis les plans, le dossier d'urbanisme pour expliciter le besoin. Je me retrouve avec des menuiseries différentes de ce qui était prévu (schémas de petits bois différents, et disparité sur une même façade entre des menuiseries commandées ensemble!!!). Il me répond que c'était une erreur sur le devis mais que comme j'ai signé le devis c'est ma faute. En outre, j'ai changé des portes fenêtres. Les anciennes avaient des poignées à l'intérieur et à l'extérieur, les nouvelles uniquement à l'intérieur, c'est vraiment pas pratique. Idem, il m'a répondu que j'aurais dû le spécifier. Pour réparer les erreurs, pour lesquelles je propose de rallonger un peu, car j'ai effectivement signé un devis, même si le professionnel a un devoir de conseil et de retranscrire le besoin sur ses devis et non ce qui lui passe par la tête, il me propose le plein tarif, associé à un geste commercial de... 10%... Autant dire qu'il compte encore faire du chiffre... J'ai eu le malheur de payer à réception des factures car je sais que les artisans ont parfois des soucis de trésorerie, quelle erreur! Malgré mes demandes répétées, je n'ai aucune reponse, j'ai payé, il s'en fout! L'électricité étant désormais terminée, je m'aperçois que 7 volets roulants sur 9 ne fonctionnent pas. Je suis écoeuré. Je vais relancer une ultime fois avant de partir en contentieux. Mise à jour: suite à la publication de cet avis (coïncidence ?) et à un message vocal (les mails étaient restés sans réponse), l'artisan est venu. Certains volets n'étaient pas engagés dans leurs rails, il a résolu le problème en démontant le cache pour les placer correctement. Un volet était coincé, avec une lame décalée: idem, et d'autres volets nécessitaient d'activer la télécommande (certaines ttélécommandes étaient actives, d'autres non, allez savoir pourquoi). Il m'a expliqué que c'est l'électricien qui aurait dû terminer l'installation, en particulier les placer correctement dans leurs rails, je trouve ça étrange... Il y avait l'électricité quand il est intervenu, je suis étonné qu'il n'ait pas vérifié le fonctionnement. Quant aux incohérences des poignées et des petits bois, rien à faire, il ne veut pas en entendre parler en dehors de me proposer un devis à 4000€ pour changer les petits bois de 3 menuiseries. Nous irons donc au contentieux car je pense qu'un professionnel est tenu de retranscrire sur son devis ce qui est demandé par le client. Là c'est des petits bois, imaginons qu'il se soit planté sur les prises de cotes, j'aurais dû les vérifier?"