IDEALfermeture

"Très bon travail sérieux et bonne qualité je recommande"

"J'ai fait appel à Ideal fermeture de Briey pour changement de porte d'entrée et fenêtre. Commercial très professionnel, à l'ecoute et de bon conseil. Poseur très éfficace, travail soigné, propre ..."

"Suite a une panne de porte de garage, les équipes d'idéal fermeture ont été plus que réactives! Problème réglé en moins de 4H pour une porte non installée par leur soin"

"Bien accueilli, bien conseillé. Beau choix. Délai correct. Installation faite par des personnes qualifiées, travail soigné."

"Troisième chantiers avec Idéal Fermeture et je suis toujours satisfait ! Un bon contact avec les intervenants, et un bon rapport qualité/prix. La pose est propre, le chantier également une fois le travail terminé. Et lorsque j’ai eu un soucis, le SAV est intervenu rapidement pour le régler."

"Entreprise sérieuse et professionnelle ! Je recommande"

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai contacté Idéal Fermeture à Yutz pour un souci de porte de garage motorisée chez ma voisine, et je tiens à souligner leur grande disponibilité et professionnalisme. L’équipe a été très à l’écoute, a pris le temps de bien comprendre le problème, m’a donné d’excellents conseils, et nous a orientés efficacement vers la bonne solution. Ils n’ont pas compté leur temps et ont vraiment tout fait pour nous aider. Je les recommande vivement pour leur sérieux, leur gentillesse et leur réactivité. Un service de qualité, rare de nos jours ! Mme Harrati"

"Société travaille rapide et soigné expérience à renouveler pour d autres chantier futur"

"J’ai contacté Ideal Fermeture dans le cadre d’un SAV pour une pergola. Un grand merci à Jennifer, à l’agence de Yutz, pour sa réactivité et son professionnalisme. Elle a su gérer mon dossier avec beaucoup d'efficacité. Fred est intervenu en premier : ponctuel, sérieux. Il a rapidement identifié le problème Florian est ensuite venu finaliser l’intervention. Très sympathique lui aussi, très rigoureux, il a veillé à ce que tout fonctionne parfaitement avant de partir Je recommande vivement Ideal Fermeture pour leur sens du service, leur suivi rigoureux et la qualité de leur équipe."

"un matériel de qualité et de bons conseils concernant le remplacement de ma porte d'entrée je recommande"

"Entreprise réactive, à l'écoute, prix abordable et surtout bon travail au secrétariat: très souriante et humaine: merci Jennifer! Je recommande vivement!"

"Je suis très satisfait du travail de la société IDEAL fermeture et du professionnalisme des techniciens. Les délais respectés comme convenu. Une très bonne expérience me concernant."

"En 2022, nous avons acheté une porte d'entrée de la marque Schuco dont un joint interne se décolle au niveau d'un vitrage générant de la buée. IDEAL à demandé une prise sous garantie au fabricant, qui refuse d'appliquer la garantie de 10ans"

"DÉGUEULASSE. J'ai mis 1 parce que le 0 n'existe pas. Malheureusement comme bon nombre d'entreprises françaises Idéal fermetures n'échappe pas à la règle. Laquelle ? La NULLITÉ du S.A.V Démarche commerciale et pose irréprochables, mais le jour de pose, une simple erreur de couleur de volet roulant prend une tournure déplorable. Mails, appels téléphoniques, déplacement à l'agence de Yutz, et 1 an plus tard....RIEN NADA WALOU ZEUBI....LAMENTABLE"

"Pour le remplacement d'une porte fenêtre de cuisine ideal fermeture m'a proposé le devis le moins cher (après consultation de 4 entreprises). Le travail a été effectué avec soin 7 semaines après validation de la commande (délais de 8 à 12 semaines annoncé au départ). très satisfait de la prestation"

"Très mauvaises expérience dans la gestion client , suite à une commande de 3 fenêtres et 5 volet roulant solaire rénovation , nous avons fait appel à Ideal fermeture pour la réalisation des travaux , nous avons était conseillé par la société qui nous poser l’isolation extérieur , suite au passage du métreur après validation du devis il a était informer ainsi que le commercial qu’il y allait avoir une isolation extérieur avant la pose des fenêtres , donc prévoir une réserve pour celle ci , le commercial nous a dit de ne pas faire de soucis qu’il était en relation permanente avec l’autre entreprise pour la coordination des travaux , au final les caissons sont aux mauvaises dimensions , ont m’indique au moment de la pose ( avec beaucoup de retard évidemment)que je ne me fasse pas de soucis après entretient avec leurs directeur technique les poseurs me disent que le Problème est réglé et qu’ils viennent reposer 3 semaines plus tard les volets qui seront recoupés dans leurs atelier sans surcoût , 4 semaines plus tard inquiet de ne pas avoir de nouvelles je recontacte la société qui me dit que je doit participer au 2/3 du prix de la facture de la recoupe du tablier à l’usine , après quelque échange houleux avec la société ont me réclame maintenant 100% de la facture , ou de venir récupérer les caissons à l’usine 1 an après tout de même en réajustant la TVA à 20% donc je dois encore payer pas loin de 400€ pour récupérer mes volets que j’ai payé rubis sur l’ongle , aucun geste commercial pour récupérer mes volets sans rajout et pouvoir les faire re découper à mes frais , pour évitez les soucis je ne vous recommande pas cette entreprise , quand bien même si selon la loi je suis responsable de la prise de cote et du déroulement des travaux nous sommes à plus d’1 an sur cette affaire et la prise en charge de cette de la société est inexistante donc il ne se souci pas de la satisfaction client et vous envoi des email de juriste alors qu’un geste commercial aurait débloquer la situation et nous serions venu chercher nos volets et l’affaire était finit"

"Niveau commercial, accueil et suivi de commande : à fuir ! Absolument pas professionnel ni à l'écoute des clients, et quand le commercial se décide à répondre il nous harcèle au téléphone jusqu'à ce qu'on décroche. Pour encaisser de l'argent là par contre ça va vite, pas de souci. Niveau pose : les poseurs a priori professionnel, après leur départ ils ont laissé un environnement propre, même si sur le papier que j'ai du signer pour dire qu'il n'y avait pas de réserves (la case était déjà cochée...), le montant restant à payer était quasiment le montant de la commande ! Alors que j'avais déjà versé un acompte de 50%. Vigilance donc avant de signer. Je ne recommande pas."

"Un IMMENSE merci au professionnalisme du technicien qui est venu dépanner très rapidement ma porte de garage totalement bloquée. Un vrai magicien. Je recommande fortement."

"Dommage le produit est ok mais le service apres vente ....... Depuis le le 11 aout 2024 , apres des mails , et plusieurs appelss telephonique aux service apres vente personne ne s est déplacé pour la reparation sous garantie de notre couverture . A quoi sert la garantie?"

"J,ai fait installer une porte de garage, je recommande idea fermeture,les installateurs sont très professionnelle, et sérieux dans la pose ."

"Tout au top ! Du commercial aux installateurs en passant par le mettreur, tout s'est bien passé. Porte installée avec les finitions nickel, installateurs très pro et sympa, sans compter que la porte à été livrée avec un bon mois d'avance. Bref, je recommande vivement."

"Société à recommander ! Commercial à l écoute et professionnel ! Délai pose de mes volets battants respectés ! Ouvriers très méticuleux et professionnels (ce qui est rare!) laissant un chantier terminé impeccable ! Ravie d avoir choisi cette société !!!!"

"Après la pose de volet roulant motorisé, aujourd’hui pose de moustiquaires Lakal. Beau travail, beau produit. Métreur, poseurs et commercial sérieux et efficaces. Dates respectées. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise."

"Merci a David le commmercial et concernant la pose de la porte merci encore a Imad tres professionnel finition a rien a dire nettoyage du chantier super belle porte isolation phonique je recommende et delai respecte Merci encore a l équipe"

"RIEN d'idéal chez Ideal Fermeture. Une véritable catastrophe de A à Z avec notre commande qui date de 07.21 toujours pas finie à ce jour. En plus de pratiques de facturations avant travaux totalement illégales, IF a cumulé simplement 18 mois de retard, X malfaçons sur les produits, 3 baies vitrées livrées pour en avoir une de bonne, des livraisons incomplètes, des produits abîmes et rayés à la livraison, X SAV, pas d'étanchéité de posée ce qui s'en est suivi d'un dégât des eaux très important…Une très mauvaise organisation interne à tous les niveaux de la société. Pas de préparations de chantiers avec les équipes de pose et des outils inadaptés ou hors d'état. Saleté sur chantier non protégé, des reports de pose à n'en plus finir avec des lapins posés les jours de pose. Nous avons même du prêter notre matériel, et fournir nous-mêmes différents accessoires de finition. Inadmissible. Manque de compétences évident. Absence totale de communication des responsables et du PDG face à la situation. A ce jour, nous attendons toujours le PV de réception des travaux… C'est évident, nous ne conseillons à personne de travailler avec cette société. A fuir absolument"

"Délai de livraison respecté, les 2 poseurs étaient très professionnels. Avant le départ ils se sont assurés que tout étaient propre et rangé et le travail a était réalisé avec beaucoup de soin et de minutie. Après la pose, dans la journée le commercial nous a contacté afin de s'assurer que le travail a était fait correctement. Je recommande"

"Pose d une fenêtre + 1 volet roulant solaire. Pose parfaite, merci à Cédric et Arthur pour leur professionnalisme. Chantier propre à la fin. C est le 2 ème chantier , la dernière fois c étais avec jouy aux arches, mais Cédric a fait parti de la première pose ( vous pouvez voir les photos du 1 chantier sur Google avis ) . Un 3 ème en vu bientôt 😁 et je n hésiterai pas à refaire appel à eux ."

"Je recommande cette entreprise.Le travail est fait sérieusement pour la pose des fenêtres. Nous avons bénéficié d'écoute et de bons conseils tout le long. Le seul bémol reste le délai de livraison plus long que prévu. Note particulière à Sébastien Bartringer,qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme, d'écoute..je vous le recommande vivement."

"Fenêtres posées chez moi il y a 2 ans travail nickel et finitions superbe ! Aussi pour l appartement de ma fille je viens de commander les fenêtres chez idéal fermetures. Commercial très pro et de bon conseil !"

"Un an après notre porte à nécessité un petit réglage. Nous avons pris contact par mail avec le commercial et le secrétariat et dans la même journée un RDV nous a été proposé. Un technicien est passé ensuite et nous a solutionné en quelques minutes notre soucis. Je recommande vivement du montage au SAV +++"

"INSTALLATION PORTE DE GARAGE HORMANN - HAGONDANGE le commercial Mr VERBRUGE David nous a bien conseillé et guidé dans notre choix, très réactif avant / pendant et après les travaux. l'équipe de pose Alex /Kevin très pro"

"Bonne réactivité,bonne efficacité, on peut faire confiance. Suite à un problème sur le moteur électrique de ma porte de garage (installation d'une trentaine d'années), un responsable est passé le lendemain de mon appel, m'a informé clairement sur la possibilité ou non de réparer. Suite à mon accord, un super technicien est venu le lendemain et a réussi à réparer. Ouf! (course de la porte déréglée par usure des pièces) Et ce pour le prix (raisonnable) convenu à l'avance. Bravo !"

"Nous avions un souci avec notre porte de garage achetée chez un artisan qui a déménagé. Nous sommes allés chez ideal fermeture à Yutz et avons été reçus par David Verbrugge. Nous lui avons expliqué notre problème. Il a réussi à régler notre porte. DAVID est très compétent, est à l écoute des gens et explique très bien. N hésitez pas à lui faire confiance."

"Quel plaisir d’échanger avec David. Artisan très pro qui va à la rencontre du client pour savoir ce qui nous a plus (ou pas. d’ailleurs). C’est rare de nos jours, de trouver qq’n qui prend le temps de comprendre, d’informer et d’essayer de faire pour le mieux. Je recommande. Est réactif, compétitif au niveau des prix."

"A fuir en ces temps de crise energetique. Installateur sympas pour ma part mais materiel de très mauvaise qualité. J’ai acheté une porte l’année dernière qu’ils ont installé eux même. Mon entrée est depuis glaciale. Je sens l’air rentrer en mettant ma main tout autour de la porte."

"Ma porte de garage a fait des siennes et j'ai dû avoir recours à un réparateur et je me félicite de m'être adressé à Ideal Fermeture. L'intervention a été très rapide et j'ai pu à nouveau rentrer mes voitures en toute tranquillité. Personnel aimable, à l'écoute et compétent."

"Entreprise à éviter car une fois le devis signer les vendeurs impossible à joindre par téléphone, délai d’attente beaucoup plus longue que prévu alors que lors de la signature du devis ils disent 2 mois et demi de délai grand max!! Il y’a beaucoup de chose à écrire mais bref, a éviter car il n’y a pas de professionnalisme !!"

"Je suis passée par Idéal fermeture pour le remplacement d'une porte fenêtre en aluminium et suis absolument ravie du résultat. Passage du commercial pour prendre les mesures et faire le devis début juillet, passage du métreur mi juillet. Délais annoncé Octobre. Fin septembre appel d'ideal fermeture pour fixer le rendez-vous pour l'installation de la porte fenêtre. 11 octobre, intervention des ouvriers pour installer la portée fenêtre. Délais respectés et travail des ouvriers impeccable. Je recommande complètement cette entreprise."

"Fenêtres top, poseurs top mais SAV déplorable ce qui est totalement inadmissible Du coup réglage de ma porte fenêtre toujours en attente. Pièce cassée toujours pas échangée. 2 mails de relance et cela fait des mois que j attend. Je ne recommande pas du tout cette société"

"Entreprise à éviter absolument. Techniciens ne parlant pas français. Erreurs de montage..Et malgré deux interventions sous garantie, un volet roulant ne fonctionne toujours pas correctement. Après contact, on me propose un forfait de déplacement à 126 € alors que nous habitons à quelques kilomètres de l'entreprise . Un conseil : apprendre le polonais ou l'albanais pour échanger avec les techniciens..."

"Nous avons fait appel à IdealFermeture pour la fourniture et pose de fenêtres, porte d'entrée et porte de garage. Ils ne travaillent que avec des produits de qualité (Hormann, Schuco...) à des prix bien moins cher que la concurrence. Point important, les délais ont été respectés malgré la crise sanitaire ! La pose a été réalisé par des vrais professionnels, très soignée. Ils ont été pointilleux sur la propreté. Bref je recommande vivement cette entreprise, c'est sûr nous allons faire appel à eux pour notre futur portail coulissant !"

"il faut partager les bonnes adresses pour ceux qui cherchent et qui ne savent pas. Ideal Fermeture Yutz a parfaitement répondu à ma demande de rénovation, tant avec ses produits qu'avec ses prix parfaitement en dessous de ceux du marché à performances équivalentes. La pose a été réalisée dans les délais par des professionnels efficaces. Après un mois d'utilisation, je suis très satisfait. N'hésitez pas à faire travailler cette entreprise exemplaire."

"Très dessus, délais non respecté nous avons déplacer la pose de notre cuisne car la fenêtre n'était toujours pas installé (plus de 6mois pour une fenêtre). Une fois la fenêtre installée, finissions non réalisés, mousse apparente, deux tasseaux de bois apparent en bas de la fenêtre car mesure mal réalisée.... De plus ils ont cassé tout le plâtre du contour de fenêtre (refait il y a même pas un mois par un plâtrier) en retirant l'ancienne fenêtre. Ils ont rien refait et c'est à nous de refaire le plâtre. Je déconseille fortement, un travail de cochon et en prime ils laissent leur déchets (vis, morceaux d'aluminium, de plastiques, papiers....) dans le jardin. Très déçu et aucun geste commercial de leur part pour les dégâts causé."

"Suivi de ses clients absolument inadmissible. Ils ont usiné un renfort dans le montant de notre porte d'entré (voir photo jointe) pour y insérer une gâche et après de multiples relances pour dénoncer le travail effectué, nous recevons une lettre nous disant simplement que ce travail est tout à fait normal, correspondant à ce qui doit être fait pour insérer une gâche. Je vous laisse juge au regard de la photo de ce magnifique travail de précision, de qualité, de professionnalisme. Nous les solliciterons par tous les moyens possibles afin de corriger ce magnifique travail. Enfin voici le retour de courrier de la société qui semble justifier ce magnifique professionnalisme en terme de qualité de travail effectué."

"Merci à Ideal fermeture pour le remplacement des fenêtres et de ma porte de garage. les produits sont de qualités et la pose et bien faite. Le délais est un peu long mais le commercial ma avertit quand j'ai passé commande . Merci"

"Matériel correct, mais attention en cas de problème il ne faut pas attendre un geste commercial de leurs part. J'ai remplacé une porte fenêtre en septembre 2016, et je viens de leur demandé de reprendre le réglage de celle-ci, mais comme ma garantie est échue depuis septembre 2018 j'ai du faire un chèque de 144 € avant l'intervention. Donc merci encore pour leur geste commercial. >> 5 minutes d'intervention à 144 soit 1750 € de l'heure), je vais changer de métier <<"

"Je profite de cette page pour vous donner mon retour d'expérience pour le changement de ma porte d'entrée et de mes volets. D'une part les délais ont été respectés ( 10 semaines) d'autres part la pose à été réalisé soigneusement et les poseurs ont même nettoyé mon entrée avant de partir et m'ont débarrassé de mon ancienne porte."

"J'avais déjà entendu que des avis négatifs émanant de mon entourage sur cette entreprise mais je voulais tout de même constater par moi-même avant de pouvoir juger. J'ai été servi : - Le commercial me décommande quelques heures avant notre premier rendez-vous sans s'excuser. - On en fixe un deuxième, il ne vient pas et ne prévient pas. - Le lendemain, il me contacte par sms en me demandant l'adresse, je lui répond qu'on avait rdv la veille, il me soutient que non, je lui transmets l'historique et ne s'excuse toujours pas et devient arrogant. Pathétique!!! Il y a de nombreux professionnels (Ex: Weigerding) il est préférable que vous passez votre chemin devant cette enseigne, vous gagnerez du temps et garderez votre calme devant de tel personnage."

"Entreprise à éviter. Travail mal fait et chantier non nettoyer. Les ouvrier parle très peu le Français. Mauvais conseil pour vitrage de salle de bain (on voit à travers). Délais pour remplacer vitrage 8 semaines au lieu de 4 semaines ...."

"Entreprise à éviter Les fenêtres PVC de Pologne ne sont pas aux bonnes dimensions et il existe un débordement de plus de 3 cm dans l'intérieur de la maison. Le commercial, Eric Philippe, qui nous a conseillé et convaincu d'acheter les fenêtres pour tout la maison, a « omis » de nous prévenir -préciser explicitement, montrer des images, des exemples, pour nous faire comprendre, car il y a un lexique menuiserie que nous ne connaissons pas- que les fenêtres qu'il nous a conseillé d’acheter ne sont pas du tout adaptées à notre maçonnerie, sont plus grandes (3,5 cm de plus). Deuxième problème, il y a eu une erreur de prise de côtes, car il y a une différence significative d'environ 3-4 cm entre le châssis des fenêtres et la maçonnerie et pour rattraper les écarts /combler le manque, les poseurs ont été utilise beaucoup de mousse PU, qui est interdit par DTU 36.5 UFME (« Ces recommandations sont valables quel que soit le matériau constitutif des menuiseries, pour des travaux neufs ou en rénovation.. »). Bref à déconseiller fortement, vendeur peu scrupuleux, manque d’honnête et de professionnalisme, entreprise à éviter."