CC Menuiserie - Art&Fenêtres - Domène

"Nous sommes très content de l’équipe de Matthieu excellente compétente dynamique à l’écoute au petit soin pour ses clients travail efficace et très propre très professionnelle merci aussi à kewin et à Mr MEIRA pour ses conseils à l’écoute sa bienveillance sa gentillesse et sa disponibilité je conseille vivement cette entreprise et cette équipe c’est du top merci à vous tous Mme Mr Bonnaire"

"Trois sollicitations de l'entreprise: installation de volets roulants en deux étapes et porte de service. Accueil, qualité d'écoute, suivi de commande et des travaux au TOP. Produits de bonne qualité. Réactivité à notre sollicitation sur le montage des volets roulants (deuxième intervention) qui nous chagrinait."

"Excellente expérience, gérants et poseurs agréables, professionnels et efficaces, délais de commande et de pose parfaitement respectés, communication facile. Les produits correspondent à nos attentes et sont de qualité. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise."

"pose d'une porte blindée: professionnalisme tout au long de la chaine logistique à commencer par le commercial suivi du métreur et enfin des poseurs. Arrivée à l'heure, protection des sols (ascenseur palier et entrée de l'appartement) travail exécuté efficacement et proprement. Je recommande cette entreprise."

"Parfait. Très sympa autant le commercial que les poseurs. À l'écoute. Conforme à la commande. Nous recommandons vivement."

"Bon accueil comme à chaque fois intervention faite dans le délais annoncé intervenants très professionnels et d'un abord sympathique"

"En octobre 2023, la pose de mes fenêtres a été effectuée sans problème notable. L'équipe en charge des travaux a été professionnelle et efficace. Cependant, à partir de novembre, lors des épisodes de fortes pluies quasi quotidiennes qui se sont prolongées jusqu'en février 2024, j'ai constaté une infiltration d'eau au niveau d'une des fenêtres. Après expertise, il s'est avéré que le problème provenait d'un défaut de pose du joint en silicone sur l'appui de fenêtre. Cette infiltration a causé des dégâts importants sur un mur de mon appartement, entièrement rénové en août 2023. Face à cette situation, j'ai immédiatement contacté mon assurance, qui a organisé deux rendez-vous d'expertise. Malheureusement, l'assurance d’Arts et Fenêtres ne s'est jamais présentée à ces convocations. En mai-juin 2024, l'expert a conclu que les dommages résultaient d'un défaut de pose de la fenêtre. Après plusieurs mois de démarches et de relances incessantes, un technicien est finalement intervenu en juillet 2024 pour résoudre le problème d'étanchéité. Cependant, depuis juin 2024, je réclame à Arts et Fenêtres de faire jouer leur garantie décennale afin de réparer les dégâts survenus sur le mur. Malgré deux mises en demeure et de nombreuses promesses (non tenues) de réponse rapide, aucune action concrète n’a été prise par l’entreprise. Je rappelle qu'en vertu de l'article 1792 du Code civil, toute entreprise du bâtiment est tenue par la garantie décennale, couvrant les dommages survenant dans les dix ans suivant la réception des travaux. Malheureusement, Arts et Fenêtres semble ignorer ses obligations légales et contractuelles. CONCLUSION : SI TOUT SEMBLE BIEN SE PASSER LORS DE LA POSE, LA GESTION DES PROBLÈMES APRÈS-VENTE LAISSE FORTEMENT À DÉSIRER. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE POUR SON MANQUE DE SÉRIEUX ET SON ABSENCE DE SUIVI DES PROBLÈMES SURVENANT APRÈS LA POSE DE FENÊTRE."

"L’équipe de poseurs très compétents, personnes agréables et de bons conseils. Le commercial a l’écoute, présent et disponible. Tout s’est déroulé comme nous l’avions projeté et le produit a correspondu à nos attentes. Nous recommandons Art et Fenêtres."

"Après une première cde posée dans les règles de l art nous avons réalisé d autres travaux avec toujours autant de sérieux et de qualité tant sur les conseils du commercial que la pose très professionnelle et compétente. Je recommande l agence Seyssins ."

"Remplacement de toutes mes portes fenêtres et mise en place de volets roulants. Travail minutieux et conforme à ma demande. Une équipe motivée et agréable. Délais respectés. Merci"

"Excellentes relations commerciales (agence de VOIRON). Équipe de pose très professionnelle, ponctuelle, travailleuse et agréable. La fourniture est de très bonne qualité et le chantier a été très bien nettoyé. Merci à tous les intervenants de ce projet."

"Très satisfaits du produit et de la pose Art et Fenêtres Équipe de pose remarquable en compétences et qualité du travail Je recommande ce fournisseur"

"Pour ceux qui cherchent une expérience client de qualité, enseigne à éviter. Art et Fenêtres… ou l’art de ne pas assurer un SAV ! Cela fait bientôt 1 an (depuis 2023) que nous attendons un retour d’art et fenêtres pour un problème sur 5 moustiquaires sur 9 posées en 2020, en même temps que porte, fenêtres et volets roulants… finalement un coût trop élevé quand on constate le résultat seulement au bout de 3 ans. Nous sommes surtout choqués du manque de respect criant de cette enseigne, après plusieurs appels et écrits pour solliciter un avis et un devis. C’est beaucoup de mépris envers un client et nous laisse un goût amer sur un projet qui nous a coûté. Nous ne ferons ferons plus appel à cette enseigne et la déconseillerons fortement."

"Très bon accueil de Julie et Cédric qui nous ont refait le devis autant de fois que nécessaire. Ils ont été de bons conseils, ils connaissent très bien leur métier. Délais respectés comme prévu. Les fenêtres sont vraiment jolies et sont solides (résine et alu). La maison a changé d'allure. Les portes fenêtres/fenêtres coulissantes sont particulièrement agréables à ouvrir et fermer. Le plus : les moustiquaires sur toutes les fenêtres ! ça change la vie. Les volets électriques: parfaits; les volets à projection: très bien aussi. Mention spéciale à Stéphane, James et Kevin, les poseurs de bonne humeur. Performants et efficaces, très sympas et drôles: une sacrée équipe. J'ai bien rigolé. Et ils font le ménage en partant. Ils ont beaucoup cherché leur crayon vert: au final les garçons, l'avez-vous retrouvé? ;o) Je redoutais un peu la semaine (y allait il avoir des problèmes?), et tout a été parfait. Je recommande à 100% !"

"Personnel de qualité a l’écoute et très professionnel autant dans la pose que dans le conseil"

"Je suis ravi d'avoir choisi Art&Fenêtres pour ma porte blindée. - commercial qui sait de quoi il parle (ancien technicien) - Technicien qui a assuré une pose efficace et soignée. - et délai respecté."

"L'installation des fenêtres s'est très bien passée. Les artisans qui sont intervenus ont très bien réalisé les travaux. Le rendu est très bien et très propre. Je ne peux que recommander!"

"Nous venons de faire installer nos volets et des fenêtres et nous sommes ravis de la prestation de service.Toute l’équipe est vraiment dévouée, professionnelle et très sympathique nous les recontactons sans hésiter pour de futurs travaux 👍"

"Les employés d'Art et Fenêtres ont fait preuve d'un professionnalisme et de conseils d'une qualité exceptionnelle. Les délais de deux mois ont été tenus. La fabrication est française. Les poseurs m'ont permis de m'organiser facilement en communicant sur l'avancé des travaux et m'ont rendu mon appartement propre."

"Équipe très professionnelle et de surcroît très sympathique. Travail de qualité (belles finitions) et chantier laissé très propre. Délai respecté. Que du positif. Je recommande vivement"

"Parfait, temps de livraison de la fenêtre assez long mais cela doit être partout pareil."

"Un excellent travail et une bonne équipe autant dans la pose que dans les conseils ! Personnes très à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Nous avons été pleinement satisfaits du travail effectué. Equipe dynamique et véritablement à l'écoute du client, ce qui a grandement contribué à la réussite de notre projet. Nous n'hésiterons pas à les recommander. Merci encore aux 2 équipes et notamment à Alex et Mathieu pour leurs précieux conseils."

"Très bon contact, conseils et réalisation des travaux ! Je recommande cette entreprise qui est intervenue pour un travail soigné suite aux dégâts causés par la grêle."

"Excellente prestation: conseils, matériel de qualité, délais tenus, pose impeccable, chantier propre et personnel très aimable"

"Respect des délais. Très bons conseils. Les poseurs ont réalisé un excellent travail : conseils lors de la pose, finitions au top et surtout très à l'écoute. Changement de 7 fenêtres en 2 jours. Je recommande."

"Installation rapide à la date prévue (mails avant l'installation pour confirmer le RV) Travail très professionnel, équipe sympathique et à l'écoute. Explications claires pendant l'installation et instructions précises données à la fin de la pose. Je recommande cette entreprise."

"Merci à Paul Meira et Art & Fenêtre pour la vente et la pose deux grandes baies vitrées dans notre appartement situé au centre de Grenoble. La pose des fenêtres est très pro et rapide et la qualité des fenêtres est top. Paul a su nous conseiller et nous vendre un produit à des prix raisonnables dans la fourchette basse du marché. C'est un bon rapport qualité/prix. Je recommande les yeux fermés la boutique Art et Fenêtre de Seyssin et Paul Meira!!!"

"Très satisfait. Travaux réalisés avec soin, techniciens compétents et très aimables."

"J'ai fait remplacer 4 fenêtres, une porte fenêtre et un baie vitrée. Malgré une dépose bien plus compliqué que prévu, l'équipe de poseur a géré le chantier parfaitement. Ils ont tenu les délai et un fait un travail de qualité. Je suis très satisfait de leur travail. Avec le rafraîchissement des jours je peux déjà sentir le gain du remplacement. Je recommande grandement art et fenêtres pour leur professionnalisme."

"Notre vieille porte d’entrée n’était plus hermétique avec ses plus de 120 ans ! Nous étions vraiment très inquiet pour l’installation de cette nouvelle porte… et bien Kevin a fait un montage de haute volée dans une ouverture où rien n’est d’équerre !!!! Incroyable ajustement c’est un travail d’adaptation extraordinaire !!! Nous avons de la chance d’avoir pu bénéficié de ce véritable spécialiste des travaux difficiles ! Merci Kevin, la finition est incroyable ! Le prochain projet de rénovation ce sera chez ART et FENETRE, et prioritairement avec vous ! Merci aussi Nicolas sont assistant."

"J ai fait changer ma porte d entrée et toutes mes fenêtres par CC menuiserie Art et fenêtres. J en suis ravie. Très bonne qualité et très belle finition (PVC blanc texturé). Poseurs très pro, soigneux et agréables. C est parfait !"

"Bonjour, ma note concerne votre salarié qui conduit n'importe comment avec une voiture à votre enseigne. Loin de moi l'idée de juger votre entreprise sans vous connaitre. Cordialement"

"Suite aux travaux effectués chez moi sur la commune de la Buissière je recommande cette société car le travail a été très satisfaisant de la prise de côte à la pose par des professionnels à l écoute et très rigoureux ."

"1 an après la pose des portes et fenêtres le sav est toujours présent et efficace pour des réglages. Au top!"

"Très bonne réactivité de l'équipe SAV pour le changement d'une serrure sur un portail déposé il y a un an...de la prise de RDV ,de la commande de la pièce défectueuse jusqu a sa pose. Délai plus que raisonnable et travail soigneux . Une équipe de techniciens très professionnelle.."

"Nous avons été conseillé par de la famille et je ne regrette pas d'être passé par CCM Une entreprise sérieuse, des poseurs agréables et très professionnels Je recommande vivement"

"Très satisfait du travail réalisé. Je recommande fortement Art et fenêtre. Ravi de nos nouvelles fenêtres et porte d'entrée. Travail soigné et poseurs très professionnels"

"Premier abord avec le commercial très agréable et de bon conseil. Ensuite nous avons été totalement conquis par la pose et les finitions très soignée de nos menuiseries, volets roulants et porte de garage par la société d'arts et fenêtres CCMenuiserie Saint Martin d'hères. L'équipe de pose a su réagir face à une pose qui s'est avéré plus compliqué que prévu. Ils sont partis en laissant la maison toute propre ! Nous recommandons cette entreprise à 100%"

"Nous sommes extrêmement déçus par la prestation d’Arts et Fenêtres (CCM menuiserie) pour les raisons suivantes : - La négociation du devis avec le commercial alors que nous étions déjà passé par eux 1 an auparavant et que nous avons conseillé leur entreprise à plusieurs amis pour environ 23000 euros de travaux. - Le commercial a commandé la mauvaise couleur pour l’intérieur des fenêtres (nous voulions blanc et nous aurons donc gris anthracite avec les manivelles pour volet blanches c’est hideux mais c’est ainsi). - Le commercial ne s’est nullement excusé de son erreur et nous propose une remise commerciale de 200euros/8600euros de facture et nous promet des chèques cadeaux (75euros.....LOL) - Nous avions demandé à minima un changement des manivelles pour un accord avec la couleur des fenêtres, cela était acté dans la fiche de réception de fin de travaux et nous avons eu le droit à un gris pale qui tient lieu de foutage de gueule. - Nous avons fait part au commercial de notre mécontentement à de nombreuses reprises et une solution devait être trouvée or à ce jour il ne répond plus à mes appels ni aux messages. - La pose à été bien moins soignée que la première fois Nous avons certainement été bien trop conciliants et naïfs (des pigeons) en signant et en payant avant que tout ne soit réglé mais en tout cas nous ne recommandons pas les services d’Arts et fenêtres et condamnons leur pratiques commerciales détestables"

"Suite à la visite sur place d'un conseiller le 13 Mai dernier, je suis tjrs en attente de devis qui pouvait concerner jusqu'à 40 porte-fenêtre d'un immeuble ! Sans commentaire ! Fuyez cette société !"

"Entreprise à fuir !!! Après signature du bon de commande, pose désastreuse, erreur de métrage non reconnue, mauvaise foi, aucun souci et service client, une bataille au quotidien !!!"

"Parfait très bon conseil du commercial contents de l’installation réalisée chez nous on sent nettement la différence avec nos anciennes fenêtres Merci art et fenêtres"

"Parfait nous avons choisi art et fenêtres pour notre portail et notre clôture nous avons eu un très bon rapport qualité prix A recommander vivement"

"A recommander très bons professionnels de toute confiance je suis ravie de mon installation et des conseils donnés pour la pose de mes volets roulants"

"parfait nous sommes ravis de notre porte de garage et de son installation je recommande a 100%"

"nous avons choisis art et fenêtres st martin d hères et nous en sommes ravis. Nous avons changés toutes les fenêtres de notre maison ainsi que la porte d 'entrée avec eux et nous ne comprenons pas les avis précédents. Le commercial a bien su nous conseiller et nous avons eu un bon rapport qualité prix par rapport aux autres devis reçus. la pose s'est très bien passés les poseurs ont été charmants et ont effectués un travail soigné ils ont même tout nettoyés après leur passage. Nous referons appel a eux pour nos autres travaux"

"Pour le nom de l'enseigne je regrette de dire que le commercial qui ma fait mon devis été 40/100 plus cher que la concurrence. J'ai donc refusé de travailler avec art et fenêtre.. Le commercial ma relancé plusieurs fois en me disant qu'il s’alignerait avec la concurrence et voulait à tout prix que je signe un contrat pour la réalisation des travaux. Ayant eu connaissance des problèmes pour certains particuliers qui ont fait réaliser leurs travaux,je suis content de ne pas avoir signé et m'être engagé..."

"Cette société est totalement déplorable, une fois la pose des fenêtres effectué, aucun suivit et pour essayer d'avoir un rdv c'est impossible! Après avoir insister pendant 3 semaines auprès d'une secrétaire, le soit disant responsable, m'as répondu que cela n'était pas son problème! Je déconseille totalement cette société et je ne me gênerai pas pour enfoncer le clou sur tout le bassin grenoblois car un non respect du client est intolérable."

"Je suis le fils de Madame X, je tiens à partager ma très mauvaise expérience qu'a vécu ma mère. En effet, un vendeur de cette entreprise a tapé à sa porte et ne l'a pas lâché jusqu'à la signature alors que ma maman de 80ans n'avait aucunement besoin de fenêtres. Sous pression, elle a acceptée de signer un bon de commande et de faire un chèque à cet individu. Société peu recommandable, dont le dossier a été transmis à la DGCCRF de l'Isère."