CC Menuiserie - Art&Fenêtres - Domène

"Nous sommes très content de l’équipe de Matthieu excellente compétente dynamique à l’écoute au petit soin pour ses clients travail efficace et très propre très professionnelle merci aussi à kewin et à Mr MEIRA pour ses conseils à l’écoute sa bienveillance sa gentillesse et sa disponibilité je conseille vivement cette entreprise et cette équipe c’est du top merci à vous tous Mme Mr Bonnaire"

"Trois sollicitations de l'entreprise: installation de volets roulants en deux étapes et porte de service. Accueil, qualité d'écoute, suivi de commande et des travaux au TOP. Produits de bonne qualité. Réactivité à notre sollicitation sur le montage des volets roulants (deuxième intervention) qui nous chagrinait."

"Excellente expérience, gérants et poseurs agréables, professionnels et efficaces, délais de commande et de pose parfaitement respectés, communication facile. Les produits correspondent à nos attentes et sont de qualité. Nous ne pouvons que recommander cette entreprise."

"pose d'une porte blindée: professionnalisme tout au long de la chaine logistique à commencer par le commercial suivi du métreur et enfin des poseurs. Arrivée à l'heure, protection des sols (ascenseur palier et entrée de l'appartement) travail exécuté efficacement et proprement. Je recommande cette entreprise."

"Parfait. Très sympa autant le commercial que les poseurs. À l'écoute. Conforme à la commande. Nous recommandons vivement."

"Bon accueil comme à chaque fois intervention faite dans le délais annoncé intervenants très professionnels et d'un abord sympathique"

"En octobre 2023, la pose de mes fenêtres a été effectuée sans problème notable. L'équipe en charge des travaux a été professionnelle et efficace. Cependant, à partir de novembre, lors des épisodes de fortes pluies quasi quotidiennes qui se sont prolongées jusqu'en février 2024, j'ai constaté une infiltration d'eau au niveau d'une des fenêtres. Après expertise, il s'est avéré que le problème provenait d'un défaut de pose du joint en silicone sur l'appui de fenêtre. Cette infiltration a causé des dégâts importants sur un mur de mon appartement, entièrement rénové en août 2023. Face à cette situation, j'ai immédiatement contacté mon assurance, qui a organisé deux rendez-vous d'expertise. Malheureusement, l'assurance d’Arts et Fenêtres ne s'est jamais présentée à ces convocations. En mai-juin 2024, l'expert a conclu que les dommages résultaient d'un défaut de pose de la fenêtre. Après plusieurs mois de démarches et de relances incessantes, un technicien est finalement intervenu en juillet 2024 pour résoudre le problème d'étanchéité. Cependant, depuis juin 2024, je réclame à Arts et Fenêtres de faire jouer leur garantie décennale afin de réparer les dégâts survenus sur le mur. Malgré deux mises en demeure et de nombreuses promesses (non tenues) de réponse rapide, aucune action concrète n’a été prise par l’entreprise. Je rappelle qu'en vertu de l'article 1792 du Code civil, toute entreprise du bâtiment est tenue par la garantie décennale, couvrant les dommages survenant dans les dix ans suivant la réception des travaux. Malheureusement, Arts et Fenêtres semble ignorer ses obligations légales et contractuelles. CONCLUSION : SI TOUT SEMBLE BIEN SE PASSER LORS DE LA POSE, LA GESTION DES PROBLÈMES APRÈS-VENTE LAISSE FORTEMENT À DÉSIRER. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE POUR SON MANQUE DE SÉRIEUX ET SON ABSENCE DE SUIVI DES PROBLÈMES SURVENANT APRÈS LA POSE DE FENÊTRE."

"L’équipe de poseurs très compétents, personnes agréables et de bons conseils. Le commercial a l’écoute, présent et disponible. Tout s’est déroulé comme nous l’avions projeté et le produit a correspondu à nos attentes. Nous recommandons Art et Fenêtres."

"Après une première cde posée dans les règles de l art nous avons réalisé d autres travaux avec toujours autant de sérieux et de qualité tant sur les conseils du commercial que la pose très professionnelle et compétente. Je recommande l agence Seyssins ."

"Remplacement de toutes mes portes fenêtres et mise en place de volets roulants. Travail minutieux et conforme à ma demande. Une équipe motivée et agréable. Délais respectés. Merci"