Caillaud Agencemenent - SARL Benoit CAILLAUD

"Google ne permet pas de mettre un avis si on ne met pas minimum 1 étoile 😢. Je suis un particulier, cette entreprise ne fait pas les particuliers, mais quand vous passez par un artisan, ce dernier est susceptible de sous traiter avec ! Et c'est bien cela qui me vaut d'écrire cet avis. Imaginez, comme moi, vous faites faire des travaux d'amélioration de votre habitat. 4 artisans de différents métiers vont intervenir dans votre maison qui devra être vidée pendant 3 semaines. Un planning de chantier est prévu, et quand arrivent les derniers jours du chantier, une pièce ne peut se terminer car le menuisier que fait travailler l'un de vos artisans, n'a pas fait l'attendu ! En l'occurrence, un meuble de WC pour habiller et soutenir sanitaire et vasque ! Alors, vous voulez forcément rentrer chez vous au plus vite, les autres artisans sont bloqués mais votre plombier met à la hâte de quoi provisoirement utiliser les WC, et le peintre de son côté fait les peintures en espérant qu'il n'y aura pas à refaire ! Les jours passent, les semaines passent (on vous annonce entre autres que cet artisan a un gros chantier et doit livrer à temps... Vous, ce n'est pas votre problème, mais admettons, vous patientez, car en soit il n'y a pas d'urgence...). Les mois passent... Nous arrivons à M+13.. Oui oui, 13 MOIS que j'ai des WC en chantier, 13 mois que j'attends un meuble !!!! Mon plombier est coincé entre nous deux, pas simple pour lui également ! Il y a un mois, plus agacé que jamais, une solution à été trouvée avec un autre artisan menuisier ! En appelant cet artisan, on nous indique qu'il y a plusieurs mois de délai, mais en expliquant le besoin, on nous répond que le meuble souhaité demande peu d'heures de main d'œuvre et qu'ils vont donc pouvoir le faire très rapidement. 30 jours plus tard, le meuble est réalisé et posé. Enfin un menuiser qui respecte ses engagements envers ses clients (b to b, b to c), et avec des valeurs chères certainement pas commune à tous. Je ne manquerai pas de lui mettre un bon avis en temps voulu. Pour résumé mon avis 0 étoile (et non 1 comme l'indique Google) : une attente de 14 mois et le boulot n'aura jamais été fait, des heures supplémentaires pour le plombier (et pas que !), un peintre qui va devoir revenir (je ne sais quand), et donc une facture supplémentaire en vue, pour qui ?? C'est donc pour moi une très très mauvaise expérience, pas directement car je n'étais pas le donneur d'ordre, mais parce que j'étais bien le client final ! J'aurai apprécié contre dire les '' on dit '' qui circulent mais je ne peux désormais par mon expérience que approuver ce qui n'est pas des '' on dit '', mais bien la triste réalité ! Un dernier conseil, pour terminer mes propos, valable pour toutes entreprises, si vous devez regarder les avis positifs Google, penser à analyser la fréquence, et les liens éventuels avec l'entreprise (c'est tellement facile de demander à un ami de mettre un bon avis pour refaire monter une moyenne)."

"De très bon conseils, entreprise d’expérience !"

"Travail de qualité et artisan à l'écoute porteur de conseils ! Je recommande"

"Responsable d’entreprise sans parole ni aucun professionalisme. Voici bientôt 2 ans que nous attendons une intervention promise, suite à une malfaçon de pose. Nos appels téléphoniques, nos emails, sms restent sans réponse. A ceux qui liront cet avis: prenez garde à la parole enjoleuse du responsable d’entreprise. Notre conseil, soyez d’une extrême vigilance si vous devez faire affaire avec cette entreprise. A bon entendeur!!!"