AFA Menuiseries - Art et Fenêtres

"Démontage du coffre du volet roulant avec soin et sans dégât, changement du moteur et remise en place du coffre avec minutie, réalisation des joints et nettoyage de la pièce."

"Très bonne entreprise, travail sérieux, de qualité et effectué en temps et en heure. Suivi aussi efficace."

"Au départ content mais produit non conforme à l’attente.. un dommage du commercial !! Aujourd’hui le cadre de la porte s’est écartée du mur et impossible de retirer la clef de la serrure .. passage du SAV et report des répartitions en septembre .. et oui pas de SAV en août et ma porte ne ferme plus .. même pas une proposition de changement et remboursement t de serrure RIEN ! Je dois me débrouiller moi même ( la pose a moins de 6 mois ) Donc adieu arts et fenêtres j’irais voir ailleurs pour le reste des travaux !"

"Entreprise sérieuse avec du personnel compétent. Bonne communication Bonne qualité des matériaux Entièrement satisfait des travaux"

"Equipe compétente et sympathique , très bon produit d'excellente qualité"

"Très beau showroom. Le commercial nous l'a fait visiter et expliqué le parcours d'une commande et le travail de l'équipe préalable à la pose. C'est déjà très rassurant. Sur le terrain Mr Moreau, le patron, est venu préparer les plans d'installation suite à la prise de commande. Il nous a conseillé d'installer une porte de cuisine avec poignées pour des raisons pratiques (retour du marché avec les bras chargés et entrée directe dans la cuisine). Le jour de la pose, toute l'équipe était parfaitement briefée et prête pour installer toutes les portes et le fenêtres dans la journée. Travail très propre et très soigné. L'aspirateur et le produit vitre font partie des outils de travail. Cela s'est confirmé pour la pose de la porte d'entrée. En conclusion, des produits de grande qualité, parfaitement mis en oeuvre par une équipe très pro. Bravo!"

"Entreprise très sérieuse de la réception téléphonique aux techniciens. Disponibilité, sourire et compétence comme on aimerait en rencontrer plus souvent."

"Le fait de réclamer au client un premier acompte de 30% à la commande est normal et acceptable. Le fait de réclamer au client un second acompte de 40% avant l'exécution des travaux est abusif et non commercial ! Cela incitera la clientèle, pour une seconde commande à se tourner vers un autre fournisseur !"

"Le personnel de art et fenêtres possède t-il une clé passe partout? une clé maitresse ? car il installe des portes merci"

"Ils ont su adapter les nouvelles fenêtres alu aux encadrements existants. Le rendu est parfait. Le chantier a été réalisé avec grand soin; je n’ai pas eu besoin de faire de retouches autour des encadrements . Très bon suivi du chantier."

"Très bons conseils de la part du commercial Romain de Art et Fenêtres. Les délais assez courts entre la commande et la pose ont été respectés. Le travail est bien réalisé par les poseurs. Les relations avec le personnel administratif sont impeccables."

"Tout a été parfait. L'accueil, la rapidité de 1ère visite, les conseils, la prise de mesures et l'établissement du devis. Délai respecté pour la pose des volets. Ponctualité, travail soigné, recherche de solution pour parfaire le visuel, grand professionnalisme ! Nettoyage du chantier pour finir malgré l'heure tardive."

"Une équipe à l écoute, de bons conseils, efficace dans la realisation des travaux. L experience est là à chaque étape du projet. Merci."

"Je recommande vivement pour plusieurs raisons Le commercial a été très réactif et disponible Le devis a été rapide L'artisan a été ponctuel, le travail a été réalisé dans les temps et il a tout nettoyé Tout est impeccable"

"Une grande écoute Acceuil chaleureux. Prévoir quand même un budget conséquent.....mais qui se justifie par la qualité des produits. Fabrication Française."

"Très bon accueil et explications claires. Le suivi, la réactivité et les conseils de Romain ont été précieux pour la réalisation de notre projet. Travaux réalisés avec professionnalisme et propreté."

"Je doutais un peu des dires du commerciale Romain Rousselot sur la qualité et la propreté du travail des opérateurs, mais je dois constater qu'il avait raison. Installation parfaite et soignée et propreté du chantier incroyable, ils ont tout nettoyé, même le sol. C'est tellement rare qu'il faut le signaler. AU TOP...."

"Très bon accueil et excellent conseil de la part d'Hudson mon conseiller client. Le rapport qualité prix est très correct malgré un prix relativement élevé. Malgré un très léger contretemps les délais ont été respecté et c'était très important pour moi. Je recommande cette entreprise."

"J'ai choisi à nouveau cette entreprise pour changer mes volets bois par des volets alu isolés alors qu'elle n'était pas la moins disante parce que très professionnelle et qu'elle met beaucoup en confiance. Les processus qualité utilisés sont vraiment sérieux (prise en compte ds remarques, respect des délais, suivi, produits livrés et installés etc.). Les personnes qui ont fait le travail ont été impeccables à tous égards. Le résultat est super. Je recommande à ceux qui veulent du travail bien fait et de la tranquillité d'esprit!"

"Tres satisfait, conseils pertinents, les mesures, la pose, réalisées par des professionnels le résultat est conforme à nos attentes. A recommander."

"Remplacement d’une baie coulissante devis rapide, Équipe de poseur sérieux, efficace et professionnelle exécution conforme à nos attentes .Très satisfait de la prestation Merci à l équipe d’Art et Fenetre nous conseillons vivement cette entreprise"

"Nous avons fait appel à art et fenêtres en janvier 2018 pour la mise en place de fenêtres, porte d'entrée et volets battants. Nous sommes contents de leur prestation le seul bémol c'est la qualité de la quincaillerie des volets ( corrosion importante) qui laisse apparaître des manques de peinture. Dommage la garantie ne couvre que 2 ans un tel problème, vue le prix de la facture totale on s'attend à autre chose au niveau qualité et aucun geste commercial de la part de ce professionnel. Je m'attendais à mieux concernant cette enseigne."

"3 étoiles seulement le service client e répond pas à nos mails nous avons acheté un portail alimenté par des panneaux solaires pour faire ecolo Moins d’un an après une des batteries est tombée en panne bloquant le portail l’agence Art et fenêtre de La Teste est bien intervenue pour changer la batterie défectueuse sous garantie la seconde batterie est tombée en panne quelques mois plus tard avant la fin de la garantie légale de deux ans et malgré tout celle ci nous a été facturée Nous avons demandé au service client de l’usine si cela était normal pas de réponse à ce jour Attention aux publicités de cette société qui garantie son matériel 10 ans mais ne peut assurer la garantie légale de ses fournitures À bon entendeur"

"Nous sommes très satisfaits du résultat (remplacement portail) et du respect des délais annoncés. Un seul bémol, il nous a paru prématuré de la part de A&F de nous faire signer le PV de fin de travaux avant que le projet soit complété (maçonnerie + pose portail + électricité), justifications fournies peu convaincantes..."

"Très content du choix fait. Le commercial a été pro, répondant à nos questions et nous conseillant le meilleur produit pour notre cas d'usage. Le relevé de mesure qui a été réalisé a été parfait, étant donné la pose sans surprise effectuée. Les techniciens qui sont intervenus ont été ponctuels , très pros et efficaces"

"Nous avons changé 3 châssis avec portes vitrées. Nous avons immédiatement été séduits par le professionnalisme et le sérieux du commercial Hudson. Bon rapport qualité-prix et excellents conseils. L'installation a été faite sur une journée, également de façon professionnelle et propre. Les châssis sont beaux et faciles à utiliser. Nous recommandons vivement cette entreprise si vous devez changer vos châssis, volets ou portails de jardin."

"Excellente entreprise, personnels impeccables, que ce soit la direction, administratif, techniciens, nous sommes très satisfaits des travaux effectués. A recommander fortement"

"Sérieux, produits de qualités, prise en compte des besoins suivi du chantier et disponibilité de romain le tout avec beaucoup de gentillesse. Exécution très professionnelle. 2 maisons entièrement faite par art et fenêtres et 0 soucis."

"J'ai fait changer ma porte d'entrée à La Teste de Buch. Tout s'est bien passé. J'ai pu faire mon choix avec les conseils de Romain qui a bien cerné ce que je souhaitais."

"Le produit est conforme à mes attentes. La pose a été effectuée par des techniciens compétents et rompus à la pose. Le contact avec M.ROUSSELOT a été agréable et a permis de fixer notre choix. Il me semble que la serrure est une peu légère en matière de solidité. L'avenir dira si mes craintes sont fondées."

"Conseils et travaux de professionnels c’est vraiment très agréable de ne pas avoir peur des mauvaises surprises. Une spéciale dédicace pour Mr Romain Rousselot qui prend le temps de tout expliquer de A à Z. Une belle équipe que je recommande à 100%"

"Très grande satisfaction vis à vis des travaux qui viennent d’être réalisés chez moi : changement de fenêtres et portes fenêtres. Équipe compétente et travail soigné. Une mention particulière pour Wilfried, le chef d’équipe, très soigneux et soucieux de fournir une prestation de qualité."

"Fuite d’eau sur une porte double posée il y a 2 ans .Joints mal faits, il faudra encore que je rattrape cette malfaçon. Poutant l’intervention est très chère ."

"Un équipe professionnelle et attentionnée à chaque étape du changement de mes 5 fenêtres. Un commercial au top et disponible (Romain). Des techniciens soigneux, rapides et très pro pour ce chantier pas facile ( rénovation d'une maison Phoenix). Et bien sur une équipe à l'agence adorable et à l'écoute ."

"Extrêmement satisfait de la baie vitrée un très bon suivi avec Romain"

"Excellent du début à la fin. Romain a été très à l’écoute de mes demandes et a su me trouver la meilleure combinaison entre mon budget et la qualité. Les artisans ont été particulièrement soucieux des détails lors de la pose et d’un très grand professionnalisme."

"Je remercie Art et Fenêtres une entreprise très sérieuse. Changement de 12 fenêtres, la porte d’entrée est le portillon. Ce travail a été fait dans les règles est minutieusement. Merci. Je recommande la société Art et Fenêtres"

"Entreprise sérieuse, très bon accueil et conseil au top de la part du commercial romain qui a su évaluer rapidement nos besoins. travail soigné, effectué par des techniciens très professionnels et compétents et dans les délais annoncés. Nous recommandons fortement cette entreprise."

"Entreprise au top. Changement de 5 fenêtres + pose d une baie a galandage. Commercial super sympa, le patron est très pointilleux et pro, les poseurs sont parfait. Le souci du détail a tout les niveaux. J avais fais plusieurs devis et c est la seul qui a accepter sans souci d intervenir dans des pièces qui venaient juste d être complètement terminé. Aucun dégâts. Des vrais pro. Qualité des fenêtres parfaite. Je recommande cette entreprise."

"Suite à une installation de diverses fenêtres en 2017, une télécommande est tombée en panne en ce début de mois d'août. Je trouve inadmissible que cette société n'ait pas un SAV d'urgence pendant leur congé, alors que la demande est en forte augmentation. Meme pas une télécommande en stock. Conséquences, 2 semaines le salon dans le noir dans notre résidence secondaire"

"Aucun regret d'avoir choisi Art & Fenêtres pour la réalisation de 11 fenêtres et 2 portes fenêtres, en bois. Prestation de qualité, finitions impeccables, travail magnifique. L'équipe est professionnelle, discrète, propre et rapide. C'est cher, oui, mais ça les vaut largement."

"De l'accueil en magasin jusqu'à la réalisation des travaux, en passant par le commercial, nous avons eu affaire à des gens accueillant, disponible et très professionnel . Toujours prêts à répondre à nos interrogations. La qualité des produits ainsi que la pose est parfaite. Merci à toute l'équipe."

"Travail rapide, soigné exécuté par des professionnels de confiance ."

"Arts et fenêtres de la Teste de Buch à été pour ma part une source d’ennui au début, j’ai eu un soucis avec le devis qui n’était pas conforme, j’ai donc demandé des explications et après discussion avec le dirigeant j’ai été très bien accueilli,bien conseillé et le projet a pu ce faire et à la hauteur de mes attentes. Merci d’avoir fait le nécessaire pour que les travaux puissent ce faire et merci pour votre professionnalisme et celui de vos ouvriers!"

"Commande de 3 volets roulants Alu pour une rénovation. Délai de pose indiqué, respecté. BEMOL : 2 volets sur 3 se sont décrochés lors des premières utilisations d'où la nécessité d'interventions du SAV et, de la commande de lames évidemment manquantes... Réponse du Dirigeant à mon mécontentement : Carpe Diem !!! Alors ....CQFD !"

"Bonjour, mon commentaire ne concerne pas votre magasins ni votre matériel mais plutôt un de vos employés sur la route. Aujourd'hui 16 janvier 2023 a 19h10 au niveau de la base de cazaux direction Sanguinet, ce dernier visiblement très presser de rentrer chez lui a littéralement coller notre voiture. Pire encore, après nous avoir fais des appels de phares car nous avons freiner (la voiture de devant ayant freiner nous n'avons pas eu le choix), il a prit des risques inconsidérés pour nous doubler en passant de l'autre coter du terre plein central. Et tout ceci avec le camion de votre entreprise, ce qui ne fait pas une bonne pub pour vous... En espérant que vous fassiez remonter cette information à cet employé."

"J'ai confié à Art et fenêtres le remplacement progressif depuis 2 ans de toutes mes fenêtres et baies vitrées. Très pro pour l'installation en temps et en heure. Joli produit. Sav sans souci. Et j'ai réalisé de belles économies d'électricité."

"Entreprise très professionnelle. Le Travail effectué est de qualité (installation et matériaux). Délai respecté. Merci à Romain (commercial) pour ses bons conseils (baie vitrée à Galandage)."

"Bon accueil, bons conseils. Tous les rendez- vous (commercial, prise de mesures, pose) sont réalisés aux heures et jours prévus. Pose parfaite. Un peu cher…mais la prestation est excellente."

"A éviter absolument : -prix exorbitants et démesurés du fait de la franchise , -modèles quelconques sans originalité d’autres concessionnaires pour une qualité équivalente vous feront économiser de l’argent. Après la réponse ci-dessous je maintiens mon avis , devis de 37 000€ annoncé par téléphone pas d’envoi par mail ou déposé dans boîte aux lettres , chez ISALU même chose pour 24 000 € la messe est dite. Futur client faite votre choix"