A. R. V. Menuiserie

"Travail soignée et propre ! À l’heure Merci à Christophe et Yannick"

"Renaud très professionnel je conseil. Au top !"

"Missioné par mon assurance après un gros bris de glace sur ma véranda A.R.V.est intervenu ce jour par l'intermédiaire de Renaud et son équipe. Très professionnel. À l'écoute et très agréable. Et surtout, ce qui est loin d'être toujours le cas, le chantier nickel après leur départ ! Je recommande cette équipe à 100% ! Merci beaucoup les gars !"

"CHRISTOPHE est intervenu ce jour 16/09 /2025 à mon domicile ( séquelles dégâts des eaux ) Compétente Rapidité BRAVO À LUI"

"Intervention rapide et efficace. Parfait!"

"À la suite d’une tentative d’effraction ma poignée de porte était tordue. ARV a été missionné par mon assurance et l’intervenant Christophe a procédé à l’intervention, prenant le temps de bien s’assurer que le mécanisme fonctionnait à la perfection plutôt que de laisser planer le moindre doute. Intervention impeccable, professionnalisme et amabilité. Rien à redire."

"Travail bien fait er ,rapide .Ouvriers qualifiés et très souriants! Merci à Renaud et Jianni pour leur efficacité !"

"Ayant eu un incendie causé par autrui ayant endommagé la moitié de notre appartement, nous vivons sans fenêtres depuis quasiment un an. L'hiver a été rude sans fenêtres ni volets, et l'été caniculaire est difficile à vivre. Début mai : Nous avons d'abord eu le standard de l'abeille rénovation nous faisant tourner en bourrique pendant 3 semaines à nous inviter à rappeler les jours où ils se savaient fermés, à promettre d'être rappelé le lendemain sans jamais le faire, à ricaner avec la collègue d'à côté, à raconter son week-end en oubliant d'appuyer sur la touche mise en attente du téléphone... Au bout de 3 semaines on a finalement eu le numéro de la secrétaire d'A.R.V menuiserie. C'était laborieux, mais c'est chouette, on va pouvoir avancer ! Mes voisins et moi nous sommes battus pendant des mois pour que les experts, puis le syndic choisissent une entreprise pour remplacer nos fenêtres et paye l'acompte demandé. Ça a été chose faite fin mai. Mais malheureusement la secrétaire d'ARV menuiserie, Victoria, est encore pire que ses collègues de l'Abeille. Dès le premier appel, le seul ton de rigueur était la condescendance. Elle n'était évidemment pas au courant du dossier car ses collègues ne lui avaient rien transmis malgré ce qu'elles nous avaient dit. Elle nous annonce 1 semaine de délai le temps d'avoir une réponse du fournisseur. Une semaine plus tard on rappelle pour savoir si la commande a été passée. Le ton moqueur et condescendant est toujours d'actualité. Plutôt que de répondre à une question simple et d'écourter le temps de l'appel, la secrétaire préfère la provocation, et de façon agressive que ce n'est pas à nous d'appeler mais c'est à elle. C'est pourtant l'une des raisons de son poste, de répondre aux inquiétudes et d'informer les clients non ? Jusqu'au dernier appel, nous sommes pourtant restés respectueux, polis et courtois à chaque appel. Et nous l'avons appelé 5 fois une minute en 7 semaines, on ne peut pas dire qu'on la harcèle. Après quelques rappels au téléphone, elle a fini par soit disant passer commande et nous promettre un rendez-vous une fois la commande reçue en nous annonçant 3 à 4 semaines pour la réception des fenêtres dans leur entrepôt. 4 semaines plus tard on rappelle pour avoir une date. Elle nous envoie paître dès les premières secondes de discussion en nous demandant comme toujours de ne pas l'appeler. Chose qu'elle dit à tout le monde systématiquement. Quel manque de professionnalisme ! Elle nous annonce début juillet que tout le monde est en vacances et qu'on attendra septembre. Alors qu'elle n'avait parlé que de deux semaines de fermeture fin août et qu'elle devait nous donner une date d'intervention depuis plusieurs semaines déjà. Encore un mensonge inutile... Même constat pour mes voisins l'ayant eu au téléphone, preuve que le problème ne vient peut-être pas de moi finalement. Je n'ai pas eu l'occasion de voir mes fenêtres remplacées. Peut-être que les ouvriers travaillent bien, mais on ne le saura jamais. Finalement, la secrétaire s'est plainte à la direction qu'un des voisins lui aurait mal parlé. Je doute de l'authenticité du propos vu la capacité à mentir / déformer la réalité. Mais il faut dire que ça avait des chances d'arriver après tellement de semaines où elle se permettait tout ... Au final le chantier a été annulé. Nous avons encore perdu 3 mois. C'est Dommage. Nous avons fourni tellement d'efforts pour rien. La faute d'une secrétaire soit surmenée soit mal choisie, en tout cas pas assez compréhensive vis à vis de l'anxiété de la situation de ses clients. Tant pis pour nous repart à zéro. Bonne chance à ceux qui risqueront de passer par eux. D'après mon expérience, si vous gérez mal le stress préférez la concurrence."

"Avis mitigé 8 mois a obtenir un rdv pour une depose - remplacement fenetre fissuree L'ouvrier christophe a bien travaille et au final cetait tres rapide Mais je rejoins les avis precedent sur la secretaire execrable rendant tout compliqué En lisant les commentaires je compatis avec ces pauvres gens j'espère qu'il seront plus reactif qu'avec moi courage"

"Travail bien effectué Christophe et Renaud très gentils et serviables La Valette du Var"