3B Menuiserie - Art & Fenêtres - Seclin

"Très belle installation de 2 baies vitrées. Suite à la création d’une extension, j’ai choisi 3B menuiserie. Bonne prestation et très bon accompagnement"

"Travail super des ouvriers professionnels rien a redire"

"Nous venons de faire poser deux portes fenêtres chez nous par Art et fenetre. Nous avons eu deux poseurs supers sympathiques ils ont fait un travail soigné propre rien a redire sauf que je les recommande Merci"

"Travaux réalisés avec rigueur et dans le respect des délais."

"Projet parfaitement conseillé et réalisé, 100% conforme à nos attentes. Excellent rapport qualité/prix pour du haut de gamme Les délais annoncés au départ ont été respecté La pose s'est très bien passée, les finitions sont impeccables!"

"Nous sommes ravis des services d’Arts & Fenêtres. L’équipe a été professionnelle du début à la fin, avec de très bons conseils de Mr Fer et un suivi sérieux. Notre porte d’entrée correspond parfaitement à nos attentes, aussi bien en qualité qu’en esthétique. Nous recommandons sans hésiter!"

"Du devis à l’installation, tout a été parfait . Merci à Julien ( devis ) et à Derek et Davy (installation)pour leur professionnalisme ."

"Fenêtre conforme aux attentes. Le travail à été sérieux et la pose très propre."

"Des poseurs au top, porte de garage et porte d'entrée du démontage à la pose tout était parfaitement réalisée jusqu'au finitions même les plus petites encore merci à eux 2 (Pierre et Bruno) rendez-vous dans 4 mois pour une suite de travaux grâce à Sylvain avec la même équipe."

"Merci pour la réalisation des 3 chantiers, à Pierre et Bruno pour la pose d'une porte d'entrée et d'un portail, à Maxime et Rémi pour la pergola, pour leurs compétences et leur sympathie ainsi qu'à Sylvain pour ses conseils, son implication et sa réactivité. Matériaux de qualité, entreprise à conseiller. Bonne continuation à l'équipe. Frédéric B"

"Du début à la fin, nous avons été écoutés, conseillés. Les poseurs Max et Remi ont fait un exellent travail. Renovation sur de l ancien, porte a galandage. Nous ne serions que trop vous encourager de passer par eux. Les prix sont correct vu la qualité."

"Je suis absolument ravi de l'installation de mes nouvelles fenêtres par Art et Fenêtres ! Du début à la fin l'expérience a été exemplaire. L'installation en elle-même s'est déroulée de manière impeccable.Un grand bravo à Art et Fenêtres pour leur savoir faire.Je recommande cette entreprise sans la moindre hésitation !"

"J'ai eu affaire à monsieur Casier, qui m'a suivi pendant toutes les étapes de mon changement de porte d'entrée. D'une visite à domicile, choix des différents produits mais surtout aide administrative avec l'urbanisme de la commune. L'installation à été rapide et le résultat est magnifique, j'en suis très satisfait !! Je recommande à 200% !"

"Deuxième fois que je fais appel à Art et Fenêtres notamment par le biais du commercial Sylvain (agence de Seclin) qui connaît bien ses produits et qui est présent pour les clients même en dehors des heures de travail. Pour la pose j'ai eu affaire à Bruno et Kévin durant 4 jours qui sont à l'écoute du client, respectueux du travail et du lieu. Une petite tonnelle pour effectuer le travail à l'abri et les decoupes ne serait pas un luxe pour les poseurs. Je recommande sans soucis Art et Fenêtres et notamment l'agence de Seclin. En ce qui concerne le SAV il est à fuir car pose début juillet 2024, problème constaté par le poseur et toujours pas résolu en novembre 2024malgré plusieurs relances et même un déplacement du technicien de l'usine. En attendant les finitions ne sont pas faites et donc une belle entrée d'air sur tout le tour des fenêtres car il se peut qu'elles doivent être changées...."

"Totalement satisfait par la prestation de l'ensemble du Personnel. 5 fenêtres et une porte de service posées en 3 jours, le tout avec des produits de qualité par des poseurs Maxime et Eric très professionnels Avons été très bien conseillés et avons fait le bon choix."

"L'équipe formée par Rémy et Maxime est au top. Ils sont très consciencieux. M. FER, est à l'écoute de nos suggestions, avec beaucoup de gentillesse. Je ne louerai pas le service gestionnaire des travaux."

"TRÈS SATISFAIT DE LA POSE DES FENÊTRES ,DE LA PORTE D ENTREE ET DU VOLET ROULANT. DÉLAI RESPECTÉ. POSEUR TRÈS PROFESSIONNEL. JE RECOMMANDE CETTE SOCIÉTÉ, LE PERSONNEL ADMINISTRATIF TRES SYMPA ET SURTOUT A L ECOUTE DU CLIENT. BONNE CONTINUATION ."

"Les poseurs ont effectué un excellent travail et ont été très à l'écoute. Commercial de bon conseil et très réactif."

"Après un premier rdv manqué ( il manquait le coffre de volet, donc pose impossible), une journée bien efficace et une baie vitrée remplacée ! Merci aux poseurs pour leur professionnalisme (efficaces, travail propre et soigné en toute discrétion). Merci à Monsieur Fer le commercial pour son suivi et son accompagnement du début à la fin."

"Erreur sur le prénom, moi c est Corinne . Voila mes travaux sont terminés changement de toutes les fenêtres , porte d’entrée que je trouve superbe , Domotique au top pour les volets roulants . Bon c’est sur la semaine dernière fut la plus froide 🥶 bravo en tous les cas à l’équipe présente chez moi pour les travaux effectués Christophe et Max , travail sérieux finitions parfaites +++++et de petits plus ,comme la remise du chauffage dans la chambre …j’ai apprécié 🤩 Je suis amplement satisfaite du travail effectué avec de bonnes recommandations initiales (pour parfaire mes choix) de Sylvain le commercial de la société qui a suivi les travaux tout au long de la semaine… Je recommande"

"Menuiseries de qualité et poseurs au top. Le commercial est compétent, il connait bien son sujet et se montre très présent tout au long de la réalisation du chantier et de bons conseils. Merci à Sébastien et Hugo pour leur professionnalisme lors de la pose (fenêtres, baie vitrée, porte d'entrée, porte de garage)."

"Très bonne équipe de pause. Travail sérieux. Chantier ranger nettoyer tous les soirs. Très bonne finition. Aucun dégât à la décoration Que je venais de refaire. Très satisfait."

"Très satisfait des travaux réalisés. Les matériaux sont de très bonnes qualités et les finitions ont été très bien réalisées. Je recommande vivement."

"3 appels depuis plus d'un mois pour un SAV. ma collègue va vous rappeler. Je vais devoir me déplacer à Seclin...Et pour faire suite à votre réponse, votre équipe n'a pas confirmé sa venue. La personne nous a appelé lorsqu'elle était devant le portail."

"Entreprise sérieuse. Suivi impèccable du début à la fin par Mr FER le commerciale. L'équipe des poseurs ont réalisé un super travail ( qualité, finitions, propreté et respect du domicile ) de plus leur bonne humeur et leur sympathie nous ont fait passé de bons moments."

"Sommes très contents du travail effectué. L'équipe est très professionnelle, sérieuse et sympathique. Merci à Sylvain, Sandrine, Audrey et le duo de choc Sébastien et Hugo ?je recommande à 100 %."

"Un immense meci à Jérôme qui a été extrêmement bienveillant avec nous. Le projet était de changer la porte d'entrée, nous avons été très bien reçu sur place, il nous a bien montré ce que allait commander en expliquant bien les détails intéressants, l'ambiance était bonne et c'est un souvenir que je garderai longtemps. L' installation s'est parfaitement déroulée, le personnel était très sympa et le résultat est tout simplement impeccable. La qualité de la pose mais aussi des matériaux sont largement à la hauteur de nos attentes."

"Tout d'abord, je tiens à préciser que ce commentaire n'a rien à voir avec les techniciens qui ont installé la baie vitrée, mais tout ce qui l'entoure. Tout d'abord, nous avons eu un vendeur qui nous a donné un délai de livraison inférieur d'un mois à la réalité, ce qui est important car notre baie vitrée actuelle était cassée et ne fermait pas du tout. Après la visite du vendeur, le volet n'avait pas besoin d'être changé et le devis signé était ok, lorsque les techniciens sont passés pour prendre les bonnes mesures, le volet était finalement nécessaire et un prix supplémentaire de 1500EUR a été ajouté à un budget déjà important. Lorsque la baie vitrée a finalement été réalisée, une date a été fixée mais elle a été annulée la veille, nous faisant attendre un mois de plus en raison de la fermeture estivale. Avec des vacances plus courtes que nécessaire, une deuxième voiture utilisée, et la tromperie d'attendre avec une baie vitrée qui ne ferme pas, la seule compensation donnée était une compensation de seulement 80eur. J'ai trouvé cela inacceptable, et pour ma part, je ne ferai plus jamais appel à cette société et ne recommanderai pas à ma famille, mes amis ou mes collègues de faire appel à eux. Je vous remercie, Un client très déçu"

"Ultra satisfait. Du début à la fin, nous avons eux connaissances de toutes les étapes. Sylvain le Commercial très pro qui connaît parfaitement son travail. Prise de côtes precise puis pose par Sebastien et Hugo, très sympathique et très pro. Dépose soigné et pose parfaite de la nouvelle porte. Enseigne que je recommande vivement. Merci à vous"

"Nous avons changer 6 fenêtres. Le contact avec le commercial a été très bon, professionnel et sympathique. Nos demandes ont été prises en comptes et satisfaites. La pose s'est très bien déroulée en 3 jours, sérieusement et proprement. Bon suivi. En projet 2 autres fenêtres. Nous recommandons ARTS ET FENÊTRES."

"Nous avons fait appel à Art et fenêtres et nous sommes très satisfaits : - premier contact et autres contacts avec le commercial très professionnel, à l'écoute et qui connaît parfaitement les produits et peut donc conseiller. - la qualité des produits posés - des poseurs (Denis et Frédéric) très sérieux, agréables et consciencieux. - des contacts éclairés avec la secrétaire du magasin. Bref, nous recommandons vivement cette entreprise."

"À FUIR 😱😱😱🤬🤬🤬, par 2 fois sont venus changer ma porte d’entrée et ma baie vitrée, les poseurs ont cassé mon carrelage devant ma porte d’entrée et mes plinthes ainsi que mes plinthes de chaque côté de ma baie vitrée ceci en novembre 2020 . Ils viennent de poser en mars 2024 3 fenêtres par une équipe différentes, le travail de pose et encore pire , mes fenêtres ne sont pas posés de niveau du coup mes fenêtres quand je les ouvre n’ont pas d’arrêts sauf quand elles arrivent sur le mur 🤬🤬🤬😱😱😱😱😱 , le chantier a été rendu dans un état lamentable, tout le tour de mes fenêtres est abîmé à différents endroits et quand j’ai fait venir le commercial de Seclin et qu’il a vu ma colère, au lieu de me dire que tout aller s’arranger, m’a dit de m’estimer heureuse que mes fenêtres ne tombaient pas et que l’eau ne s’infiltrer pas chez moi 😱😱😱🤬🤬🤬 alors FUYEZ TANT QU’IL EST ENCORE TEMPS , malheureusement pour moi je n’ai plus rien à changer chez moi , ça fait 2 mois que je les relance et ils font le mort , hormis la secrétaire de Seclin qui est elle très aimable et qui comprend. Par contre j’ai téléphoné à BREBIÈRES et là au bout d’un moment, on met fin à la conversation en me disant qu’il y a des clients en magasin et MOI JE NE SUIS PAS LEUR CLIENTE PEUT ÊTRE 🤬🤬🤬😱😱😱😱. Je mets 1 étoile car on ne peut mettre 0 mais FUYEZ ABSOLUMENT 🙏🙏🙏"

"Changement clôtures, portail, portillon, volets et porte d'entrée : entreprise très sérieuse avec son équipe de poseurs Bruno et Kévin très compétents sérieux et à l'écoute. Mr Fer Sylvain le technicio-commercial à su m'écouter, me conseiller et surtout me rassurer sur mon achat. Je conseille fortement !"

"Pose d'une baie vitrée compliquée... tout va bien au début, la pose en soit passable, les finitions, une catastrophe !!! Après des semaines d'attente, une équipe compétente est venue réparer les catastrophes... il faut penser à demander une poignée extérieure car ce n'est pas systématique ! Et oui... c'est au client d'y penser !!! Même si on me propose une poignée de chez Leroy Merlin à 15€ qui m'empêche d'ouvrir à fond la baie coulissante.... Lors de la demande d'un geste commercial (car je suis là 1ère cliente avec le nouveau système de baie Evo 3 et le commercial ne savait pas qu'on ne pouvait pas ouvrir facilement de l'extérieur) on me dit OK si vous signez pour autre chose ! Je ne parle pas des dégâts faits sur le mur et de l'amabilité de la secrétaire .... Alors je suis désolée de vous faire perdre votre temps Mr le commercial, comme vous me l'avez si bien dit, je vais régler le solde de ma facture car je ne suis pas mauvaise payeuse mais je ne recommande certainement pas votre société ! Pour être satisfait, il faut avoir de la chance et avoir de bons poseurs..."

"Comme le dit la pub : En toute confiance En effet, nous nous sommes adressés à Mr Sylvain FER pour changer la porte d’entrée de notre maman. Il a été parfaitement à l’écoute, a su rassurer, guider, conseiller dans le choix grâce aux simulations. Les assistantes commerciales ont toujours été très pro. Philippe et Rémy, les poseurs ont été super sympas et très pro , superbes finitions. Les délais ont été complètement respectés grâce aux équipes de menuisiers productions (on oublie souvent les personnes dans l’ombre) et une fabrication Française. Ça fait maintenant une quinzaine de jours que maman a sa nouvelle porte, elle en est totalement satisfaite, ça lui change la vie, regrette de ne pas l’avoir fait plus tôt. Nous sommes également ravis du résultat, nous ne manquerons pas de leurs confier d’autres projets. Nous recommandons VIVEMENT . Encore un Grand Merci à Toute l’Équipe !!"

"Après le montage de volets électriques, d’une porte fenêtre, nous avons de nouveau fait confiance a art et fenêtre seclin pour un volet bâtant et la réparation d’un moteur de volet roulant. Très satisfait, très pro, du sans soucis ! L’équipe commerciale est à l’écoute et de bon conseil. Et l’équipe de pose efficace, pro et très sympa. Le process est carré et respecté de À à Z . Très pro, c’est rare et mérite d’être signalé et donc recommandé. À bientôt assurément."

"Nous avons changé tous nos portes fenêtres. Des poseurs au top très professionnels . Travail très soigné, je recommande. Très bon matériel"

"Entreprise très professionnelle que ce soit de la part du commercial M Sylvain Fer ainsi que L equipe de poseur Christophe et Maxime qui ont réalisé un travail propre et soigner."

"Entreprise de confiance et travaux super bien effectué ! Je recommande"

"Après des explications détaillées nous avons fait appel à Art & Fenêtres/3B menuiserie. Les délais ont été respectés et la pose a été faite par deux techniciens expérimentés. L'assistante commerciale a toujours répondue rapidement à nos appels ou mails et de manière très pro. Recommande Vivement"

"Nous avions fait appel, il y a quelques années, à Art et Fenêtres pour la pose de baies coulissantes, porte d'entrée. Tout avait été parfait dans la relation commerciale ainsi que dans l'exécution des travaux. Récemment, nous avons du les contacter pour un contrôle sur le fonctionnement des poignées. Nous avons toujours la même satisfaction et avons été ravis de constater que le service et la qualité sont toujours au RDV. Merci à toute l'équipe."

"Entreprise très innovante. Le commercial Julien est très présent et nous accompagne loin dans notre projet. L'accueil y est aussi très cordial. Je recommande vivement"

"Je remercie 3B Menuiserie Art et Fenêtre pour leur bon conseils et leur professionnalisme, très belle porte Monoalu ainsi que la fenêtre du salon. SAV réactif et appréciable pour le réglage de ma porte merci à Julien. Je recommande !"

"SAV au top ! Presque un an après la pose de ma porte d'entrée, j'appelle pour savoir si un technicien peut venir vérifier les réglages car elle commençais à mal se fermer : RDV pris dans la journée et passage du technicien 2 jours après ! Quelle efficacité! Merci beaucoup et à bientôt pour les fenêtres !"

"Un showroom très bien organisé et des explications techniques appréciables. Cette concession Art et Fenêtres nous accueille agréablement, et la prise en compte des besoins et l'écoute sont au rendez-vous. Les prix sont en rapport avec la qualité d'autant que la fabrication est Francaise. Je conseille de pousser la porte de cette enseigne."

"SAV à revoir sérieusement... Plus d un an que nous attendons que l'une de nos fenêtres soit réparé. Elle ne s'ouvrait plus ! 3e passage aujourd'hui (les 2 autres passages n'ont rien donné.. pas la bonne piece) Aujourd'hui deux personnes sont venus chez moi. Ils ont réparé la fenêtre mais ne m'ont pas signalé qu'ils avaient abîmé le placo autour de ma fenêtre c'est quand ils sont sorti que j'ai remarqué. Je suis vite sorti pour aller les rechercher et demander qu'ils réparent. Ils ont fait les surpris pourtant c'était clairement visible !! Il m'a mis un peu d enduit par dessus mais ce n'est clairement pas parfait.. comment fait on pour la peinture que nous avions fait par un professionnel autour de la fenêtre ? Lagnies Pierre"

"Projet validé et en attente de pose. Monsieur Sylvain FER à su se rendre disponible pour nous et est venu plusieurs fois à notre domicile (contrairement à certains qui vous font un devis sans même voir la maison) avant la validation du devis. Il nous a aidé dans le choix tant sur l'aspect technique que financier. Très pro et pointilleux ! Nous avons fait appel à eux pour une porte d'entrée et au final nous leur avons demandé de chiffrer le changement de l'entièreté des menuiseries du bas (6 fenêtres, 2 baies et une porte fenêtre) ainsi que volets roulants. Hâte de voir le résultat. Nous recommandons"

"Comme promis mais avec beaucoup de retard ! J'ai installé une nouvelle porte d'entrée en avril 2022. J'ai trouvé chez arts et fenêtres Seclin une très bonne écoute de mes besoins, le respect de mon budget.Service de montage impeccable. Merci au nouveau commercial d'avoir pris le temps de venir faire un petit réglage d'entretien. Très disponible, en toute gentillesse.👍"

"Bonjour après un bon de commande de 13 fenêtres, 1 porte d'entrée + 1 porte de jardin pour un total de 35 000 € on peut s'attendre à un SAV rapide - (INSTALLATION +++ / SAV - - - - -) En novembre 2021 j'ai fait installé un gros chantier cité en titre de ce poste pour un total avoisinant les 35 000 euros, l'installation c est bien passé ayant préparé les mises à niveau de chaque mur de fenêtre avant l'installation sachant que c est un gros chantier de rénovation, côté personnel l'équipe technique très ponctuelle et gentil et un travail propre sauf un hic sur les finitions d'étanchéité non visible. Côté matériel c'est de la belle qualité de fenêtre. Les techniciens n’ont pas pu mettre les finitions extérieurs soit disant que nos murs n'étaient pas adaptés, j'ai rien dit et je me suis dit je vais le faire plus tard et le surplus de travail finition payé et non fait serait un privilège pour avoir un SAV de qualité. Le commercial à l'époque m'a dit qu'une visite technique est à prévoir fin 2022, j'ai attendu début de l'année 2023 pour contacter l'atelier. J'ai contacté celui ci SMS, msg vocal en vain au bout de plusieurs appels, je me suis dit je vais appelé l'atelier (bureau) à partir de mi février et on m'apprend que le commercial ne travaille plus là, il aurait pu prendre la peine de répondre à mes SMS m’ enfin. De plus la visite technique je me suis aperçu quand faisant le faux plafond l'étanchéité a été bien faites au endroit visible mais au dessus des bac de persiennes il y a des jours jusqu'à 3 à 5 mm l'idéal pour des ponts thermiques, peut être le technicien n'avait plus de bombes polyuréthane dans son camion ? mais on peut pas laisser les fenêtres avec du passage d'air dans le haut. Ca fait plus d'un mois que j'attends que le secrétariat me rappelle, pourtant je leur téléphone tous les deux jours en leur disant donnez moi un horaire et je peux m'adapter pour le passage de l'équipe technique. Je constate malheureusement la disponibilité et le service n'est plus au top lorsqu'on demande une visite technique proposé par le commercial à l'époque ainsi qu'une intervention suite au signalement de notre problème plus aucune réponse ni signe de vie... J'ai mon plaquiste qui est bloqué dans le chantier il va me facturer des jours de retard de travaux si ça continue. J'aimerai un retour rapide de votre société pour obtenir un RDV , je pense pas avoir était un client chiant et bon client vu l'ampleur du chantier. Faut-il joindre votre présentateur de Radio RTL Julien Courbet qui a fait une campagne de pub pour vous ? En attente de vous lire Mr et Mme Lecerf (Louvil)"

"Produits de qualité. Très bons conseils du commercial ! La pose a été effectuée par des professionnels agréables et très compétents. Porte d'entrée, porte de garage, baie vitrée,habillage de chien assis,fenêtres avec volets roulants...la maison a gagné en luminosité et en isolation. 👍Je recommande vivement l'équipe Arts et fenêtres de Seclin/Brebieres."